Análisis e implementación del ERP Microsoft Dynamics para una PYME

Abstract

[CA] L'evolució dels sistemes de gestió en les últimes dècades ha anat influenciant a les empreses i els seus hàbits de treball. És imprescindible per a les organitzacions conéixer i saber com competir en el mercat a l'hora d'analitz ar i organitzar la informació. Per a això aquestes empreses recorren a sistemes d'informació, concretament a programes de gestió, com els Sistema de planificació de recursos empresarials (ERP). En aquest treball ens centrarem en Microsoft Dynamics i a com donarli ús dins d'una empresa PIME, que es dedica a satisfer les necessitats d'un client que contracta els seus serveis de manera temporal. Veurem també com implementar i desenvolupar aquesta ERP per a gestionar una base de dades i anar fent les modifica cions que es vagen exigint amb l'avanç del temps. Tot això acompanyat d'exemples pràctics amb els quals es treballa dins del grup Iggual de l'empresa Infortisa, amb casos de clients reals que estan necessitant els serveis d'aquesta companyia. En el prese nt TFG ens familiaritzarem amb les bases de dades fent ús de SQL Server Management Studio Microsoft , un sistema de gestió de base de dades relacional en la qual podrem manipular dades (inserir, modificar i eliminar) i controlar l'execució de diversos objec tes d'aplicació, com a pàgines, informes o unitats de codi, tot això des de Visual Studio Code i usant el llenguatge de programació A L Language . Amb AL, es poden crear regles comercials per a garantir que les dades que s'emmagatzemen en la base de dades s iguen significatius i coherents amb la forma en què els clients fan negocis. Ho aconseguirem tant agregant noves dades o transferint dades d'una taula a una altra com combinant dades de diverses taules en un informe o mostrant los en una pàgina. Tot el cod i necessari s'escriurà en disparadors que poden estar situats en: taules, extensions de taula, camps de taula, pàgines, extensions de pàgina, informes… Per a treballar amb aquests últims farem ús de reports builders per a dissenyar i implementarlos com se 'ns demane. Així mateix, entendrem com gestionar un grup de treball per a arribar a les demandes del client de la manera més ràpida i eficaç possible. Ajudantnos d'aplicacions per a l'organització de tasques i d'estimacions de temps com Jira, a més de re per a allotjar i compartir tot el material entre un mateix entorn com Git o positoris web Bitbucket veurem com s'administren els servidors, treballant amb . També ServiceTierAdministration . En conclusió, aquest document ens farà veure com dur a terme el desenvolupament d'un projecte des del seu inici amb els possibles inconvenients que puguen anar apareixent al llarg del seu transcurs utilitzant aplicacions explicades detalladament, entre elles la ERP de Microsoft Dynamics, que ens farà entendre perquè és una de les millors del mercat.

[ES] La evolución de los sistemas de gestión en las últimas décadas ha ido influenciando a las empresas y sus hábitos de trabajo. Es imprescindible para las organizaciones conocer y saber cómo competir en el mercado a la hora de analizar y organizar la información. Para ello estas empresas recurren a sistemas de información, concretamente a programas de gestión, como los Sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). En este trabajo nos centraremos en Microsoft Dynamics y a como darle uso dentro de una empresa PYME, que se dedica a satisfacer las necesidades de un cliente que contrata sus servicios de manera temporal. Veremos también cómo implementar y desarrollar dicha ERP para gestionar una base de datos e ir haciendo las modificaciones que se vayan exigiendo con el avance del tiempo. Todo ello acompañado de ejemplos prácticos con los que se trabaja dentro del grupo Iggual de la empresa Infortisa, con casos de clientes reales que están necesitando los servicios de dicha compañía. En el presente TFG nos familiarizaremos con las bases de datos haciendo uso de Microsoft SQL Server Management Studio, un sistema de gestión de base de datos relacional en la que podremos manipular datos (insertar, modificar y eliminar) y controlar la ejecución de varios objetos de aplicación, como páginas, informes o unidades de código, todo ello desde Visual Studio Code y usando el lenguaje de programación AL Language. Con AL, se pueden crear reglas comerciales para garantizar que los datos que se almacenan en la base de datos sean significativos y coherentes con la forma en que los clientes hacen negocios. Lo conseguiremos tanto agregando nuevos datos o transfiriendo datos de una tabla a otra como combinando datos de varias tablas en un informe o mostrándolos en una página. Todo el código necesario se escribirá en disparadores que pueden estar ubicados en: tablas, extensiones de tabla, campos de tabla, páginas, extensiones de página, informes¿ Para trabajar con estos últimos haremos uso de reports builders para diseñar e implementarlos como se nos pida. Asímismo, entenderemos como gestionar un grupo de trabajo para llegar a las demandas del cliente de la manera más rápida y eficaz posible. Ayudándonos de aplicaciones para la organización de tareas y de estimaciones de tiempo como Jira, además de repositorios web para alojar y compartir todo el material entre un mismo entorno como Git o Bitbucket. También veremos cómo se administran los servidores, trabajando con ServiceTierAdministration. En conclusión, este documento nos hará ver cómo llevar a cabo el desarrollo de un proyecto desde su inicio con los posibles inconvenientes que puedan ir apareciendo a lo largo de su transcurso utilizando aplicaciones explicadas detalladamente, entre ellas la ERP de Microsoft Dynamics, que nos hará entender porque es una de las mejores del mercado.

[EN] The evolution of management systems in the last decades has been influencing companies and their work habits. It is essential for organizations to know and know how to compete in the market when analyzing and organizing information. To do so, these companies resort to information systems, specifically to management programs, such as Enterprise Resource Planning Systems (ERP). In this paper we will focus on Microsoft Dynamics and how to use it within an SME company, which is dedicated to meeting the needs of a client who hires its services on a temporary basis. We will also see how to implement and develop this ERP to manage a database and make the modifications that are required as time goes by. All this accompanied by practical examples with which we work within the Iggual group of the company Infortisa, with cases of real customers who are needing the services of the company. In this TFG we will become familiar with databases using Microsoft SQL Server Management Studio, a relational database management system in which we can manipulate data (insert, modify and delete) and control the execution of various application objects, such as pages, reports or code units, all from Visual Studio Code and using the AL Language programming language. With AL, you can create business rules to ensure that the data you store in your database is meaningful and consistent with the way your customers do business. We will achieve this by either adding new data or transferring data from one table to another, or by combining data from multiple tables into a report or displaying it on a page. All the necessary code will be written in triggers that can be located in: tables, table extensions, table fields, pages, page extensions, reports... To work with the latter we will make use of report builders to design and implement them as requested. Likewise, we will understand how to manage a workgroup to reach the customer's demands in the fastest and most efficient way possible. We will use applications for task organization and time estimation such as Jira, as well as web repositories to host and share all the material within the same environment such as Git or Bitbucket. We will also see how servers are managed, working with ServiceTierAdministration. In conclusion, this document will show us how to carry out the development of a project from the beginning with the possible drawbacks that may appear along the way using applications explained in detail, including Microsoft Dynamics ERP, which will make us understand why it is one of the best on the market.