Plan de marketing digital para una empresa familiar de la Industria de fabricación de chapas y tableros de la Comunidad Valenciana

Abstract

[ES] El presente trabajo, trata por un lado, el estudio del entorno de una empresa familiar de la industria de la Fabricación de Chapas y tableros de la comunidad Valenciana. Identificando así tanto amenazas como oportunidades asociadas, mediante el uso de un análisis tanto PESTEL como Porter. A continuación se procede con el análisis de la propia empresa, centrando el foco en el área del marketing digital, y, en especial, en el estado de la única herramienta a este respecto de la que dispone actualmente la compañía; la página web. Es de la segunda de las aproximaciones, de donde nace un análisis tanto de las fortalezas como de las debilidades de la organización. Partiendo del DAFO obtenido, se traza un plan de Marketing Digital. Se busca con ello, de forma más general, aumentar el descubrimiento de la empresa por parte de los usuarios, mediante estrategias enfocadas en aumentar el tráfico en su sitio en el buscador de Google. Son tres la estrategias empleadas en el plan. Una estrategia SEO, enfocada tanto en la creación de contenido relevante y de calidad como en la mejora técnica del área web, tomando como eje fundamental la navegabilidad, y el diseño responsivo en diferentes dispositivos. Una estrategia SEM de pago para determinadas palabras clave, y una estrategia SMO con la nueva creación de las redes sociales para la empresa. Dichas estrategias se coordinan, establecidas todas ellas en un calendario común, de un espacio temporal, revisable en sus objetivos, de 13 meses. Así, el trabajo resultante, establece una base de trabajo, y un presupuesto para la creación de un plan estratégico en el área del Marketing, todavía sin explorar en la organización.

[EN] The present work, on the one hand, deals with the study of the environment of a family business in the industry of the manufacture of plates and boards in the Valencian Community. Identifying both threats and associated opportunities, using both a PESTEL and Porter analysis. This is followed by an analysis of the company itself, focusing on the area of digital marketing and, in particular, on the state of the only tool currently available to the company in this respect: its website. It is from the second approach that an analysis of both the strengths and weaknesses of the organisation is born. Based on the SWOT obtained, a Digital Marketing plan is drawn up. More generally, the aim is to increase the discovery of the company by users, through strategies focused on increasing traffic to its site on the Google search engine. There are three strategies employed in the plan. An SEO strategy, focused both on the creation of relevant and quality content and on the technical improvement of the web area, taking as a fundamental axis the navigability and responsive design in different devices. A paid SEM strategy for certain keywords, and a SMO strategy with the new creation of social networks for the company. These strategies are coordinated, all of them established in a common calendar, with a timeframe, revisable in its objectives, of 13 months. Thus, the resulting work establishes a working basis and a budget for the creation of a strategic plan in the area of Marketing, still unexplored in the organisation.

[CA] El present treball, tracta d'una banda, l'estudi de l'entorn d'una empresa familiar de la indústria de la Fabricació de Xapes i taulers de la comunitat Valenciana. Identificant així tant amenaces com oportunitats associades, mitjançant l'ús d'una anàlisi tant *PESTEL com *Porter. A continuació es procedeix amb l'anàlisi de la pròpia empresa, centrant el focus en l'àrea del màrqueting digital, i, especialment, en l'estat de l'única eina referent a això de la qual disposa actualment la companyia; la pàgina web. És de la segona de les aproximacions, d'on naix una anàlisi tant de les fortaleses com de les febleses de l'organització. Partint del *DAFO obtingut, es traça un pla de Màrqueting Digital. Es busca amb això, de forma més general, augmentar el descobriment de l'empresa per part dels usuaris, mitjançant estratègies enfocades a augmentar el trànsit en el seu lloc en el cercador de Google. Són tres l'estratègies emprades en el pla. Una estratègia SEU, enfocada tant en la creació de contingut rellevant i de qualitat com en la millora tècnica de l'àrea web, prenent com a eix fonamental la navegabilitat, i el disseny *responsivo en diferents dispositius. Una estratègia *SEM de pagament per a determinades paraules clau, i una estratègia *SMO amb la nova creació de les xarxes socials per a l'empresa. Aquestes estratègies es coordinen, establides totes elles en un calendari comú, d'un espai temporal, revisable en els seus objectius, de 13 mesos. Així , el treball resultant, estableix una base de treball, i un pressupost per a creació d'un pla estratègic en l'àrea del Màrqueting, encara sense explorar en l'organització.