Modelo de negocio para el desarrollo y comercialización de una aplicación de soporte a la gestión de trabajadores y clientes en una empresa del subsector de servicios a domicilio (Mejor En Tu Casa)

Abstract

[ES] La empresa Mejor En Tu Casa, dedicada al cuidado de personas dependientes, así como a las tareas del hogar, desea implantar una aplicación web para gestionar mejor la relación entre los clientes y los trabajadores. El objetivo de este TFG es realizar un modelo de negocio para poder desarrollar esta aplicación para la empresa, así como posteriormente adaptarla a otras empresas del sector. La aplicación web se desarrollará mediante un lenguaje de programación el cual incluirá varias herramientas relacionadas con la gestión, para facilitar la comunicación entre el trabajador y el cliente. En este TFG se van a desarrollar varios apartados para llevar a cabo el plan de negocio de la aplicación web. Los apartados que se abordarán son: plan de negocio, análisis estratégico, investigación comercial, plan de marketing, plan de ventas, plan económico, y así se llegará a unas conclusiones para conocer la viabilidad económica.

[EN] The company Mejor En Tu Casa, dedicated to the care of dependent people, as well as housework, wants to implement a web application to better manage the relationship between customers and workers. This TFG aims to develop a business model to develop this application for the company and later adapt it to other companies in the sector. The web application will be developed using a programming language that will include several tools related to management, to facilitate communication between the worker and the client. In this TFG several sections will be developed to carry out the business plan of the web application. The sections that will be addressed are: business plan, strategic analysis, commercial research, marketing plan, sales plan, and economic plan, and thus will reach some conclusions to know the economic viability.