Caracterización de la brecha digital en personas sin hogar y su incidencia en el riesgo de exclusión social en el territorio valenciano

Abstract

[ES] El desarrollo tecnológico ha supuesto un gran avance para la sociedad actual, el uso de las TIC se ha extendido de tal manera en nuestra sociedad, que han llegado a transformar nuestro modo de vida. Sin embargo, también ha tenido un impacto en la estructura social, concretamente en la pobreza y la exclusión social. Con el objetivo de analizar la realidad de la brecha digital entre las personas que atraviesan una situación de sin hogar, se ha tenido en cuenta las condiciones sociales e individuales que determinan el uso de las TIC entre estas personas, llegando a analizar las tres dimensiones de la brecha: acceso, uso y calidad de uso, así como algunos componentes que conforman cada una de estas dimensiones. Se ha analizado la brecha digital desde una perspectiva multidimensional y multifactorial, teniendo en consideración la interseccionalidad de otras esferas de las desigualdades. Si bien es cierto que la investigación atisba que la mayoría de personas que sufren el sinhogarismo potencialmente cuentan con un dispositivo electrónico, como es un móvil, que posibilita el acceso a Internet y a su uso como herramienta, otros factores como son el mantenimiento de este dispositivo, bien a través de las cargas que requiere, el coste de la tarifa de acceso a la red o la inseguridad frente a robos en la calle hacen que no sea una herramienta de conectividad real para realizar trámites en muchas ocasiones. Estos factores añadidos a su utilización en cuanto a competencias más allá del manejo básico de las TIC hacen de las mismas un factor potencial que acrecienta la desigualdad entre las personas que se encuentran en la escala más desconectada en cuanto a la participación de la exclusión, las personas en situación de calle.

[EN] Technological development has been a great advance for today's society, the use of ICT has spread in such a way in our society, that they have come to transform our way of life. However, it has also had an impact on the social structure, specifically on poverty and social exclusion. With the aim of analyzing the reality of the digital gap between people experiencing a homeless situation, the social and individual conditions that determine the use of ICTs among these people have been taken into account, reaching an analysis of the three dimensions of the gap: access, use and quality of use, as well as some components that make up each of these dimensions. Analyzing the digital divide from a multidimensional and multifactorial perspective, taking into account the intersectionality of other spheres of inequalities. Although it is true that the research shows that the majority of people who suffer from homelessness potentially have an electronic device, such as a mobile phone, which enables access to the Internet and its use as a tool, other factors such as the maintenance of this device, either through the charges it requires, the cost of the network access fee or the insecurity against robberies on the street mean that it is not a real connectivity tool for carrying out procedures on many occasions. These factors added to their use in terms of skills beyond the basic management of ICTs make them a potential factor that increases inequality between people who are on the most disconnected scale in terms of participation in exclusion, homeless people.