Periodismo y datos abiertos: diseño de una estrategia social media para el Observatorio Valenciano de datos abiertos y transparencia

Abstract

[ES] En el periodismo actual, los datos abiertos son un recurso importante. Cada vez más son necesarios para la documentación de los profesionales, tanto de temas de actualidad como de problemas de fondo. Pero no siempre disponen de los conocimientos necesarios, que son tanto conceptuales como de tipo práctico, relacionados con el uso de la tecnología imprescindible. Una entidad que dirige sus esfuerzos a cubrir este vacío es el Observatorio Valenciano de Datos Abiertos y Transparencia de la Universitat Politècnica de València, financiado por la Generalitat Valenciana. En este trabajo se estudia el estado de la cuestión, es decir, se analiza cuál es la situación real sobre el conocimiento de los datos abiertos por parte del colectivo de periodistas, cuáles son sus intereses al respecto, y hacia dónde se deben orientar los esfuerzos del Observatorio para que cubra la demanda de información y formación de manera óptima. Sobre la base de un análisis del contexto en el colectivo, que se fundamenta en una revisión bibliográfica y en el pase de un cuestionario a un grupo seleccionado de profesionales, se diseña una estrategia dirigida de comunicación, que incluye sobre todo acciones en las redes sociales para la difusión de las actividades y contenidos que produce el Observatorio. El resultado final es un plan de comunicación para redes sociales, que pretende servir a los responsables del Observatorio para optimizar sus esfuerzos.

[EN] In today's journalism, open data is an important resource. Increasingly, it is necessary for professionals to document both current affairs and substantive issues. But they do not always have the necessary skills, which are both conceptual and practical, related to the use of the necessary technology. One entity that aims to fill this gap is the Valencian Open Data and Transparency Observatory of the Universitat Politècnica de València, funded by the Generalitat Valenciana. This paper studies the state of the question, that is to say, it analyzes the real situation regarding the knowledge of open data on the part of journalists, what their interests are in this respect, and where the Observatory's efforts should be directed in order to cover the demand for information and training in an optimal way. Based on an analysis of the context within the group, which is based on a literature review and a questionnaire sent to a selected group of professionals, a targeted communication strategy is designed, which includes, above all, actions on social networks to disseminate the activities and content produced by the Observatory. The final result is a communication plan for social networks, which aims to help the Observatory's managers to optimize their efforts.

[CA] En el periodisme actual, les dades obertes són un recurs important. Cada vegada més són necessaris per a la documentació dels professionals, tant de temes d'actualitat com de problemes de fons. Però no sempre disposen dels coneixements necessaris, que són tant conceptuals com de tipus pràctic, relacionats amb l'ús de la tecnologia imprescindible. Una entitat que dirigeix els seus esforços a cobrir aquest buit és l'Observatori Valencià de Dades Obertes i Transparència de la Universitat Politècnica de València, finançat per la Generalitat Valenciana. En aquest treball s'estudia l'estat de la qüestió, és a dir, s'analitza quina és la situació real sobre el coneixement de les dades obertes per part del col·lectiu de periodistes, quins són els seus interessos sobre aquest tema, i cap a on s'han d'orientar els esforços de l'Observatori perquè cobrisca la demanda d'informació i formació de manera òptima. Sobre la base d'una anàlisi del context en el col·lectiu, que es fonamenta en una revisió bibliogràfica i en la passada d'un qüestionari a un grup seleccionat de professionals, es dissenya una estratègia dirigida de comunicació, que inclou sobretot accions en les xarxes socials per a la difusió de les activitats i continguts que produeix l'Observatori. El resultat final és un pla de comunicació per a xarxes socials, que pretén servir als responsables de l'Observatori per a optimitzar els seus esforços.