Análisis y evaluación de la sede electrónica del ayuntamiento de Almussafes

Abstract

[ES] En este Trabajo Fin de Grado nos encontraremos ante un análisis funcional de la sede electrónica de Almussafes, haciendo previamente una base teórica y normativa de la Administración Electrónica en España y finalizando con un caso práctico y la correspondiente evaluación de la sede. En los últimos años, las Tecnologías de la Información han ido evolucionando y la sociedad con ellas. Los ciudadanos y las empresas exigen cada vez que los trámites administrativos sean más rápidos y eficaces y es por ello por lo que nace la e-Administración y con ello la Sede Electrónicas en todos los Ayuntamientos de las ciudades y municipios. Esta herramienta constituye un vínculo entre la administración y el ciudadano, garantizando la ya comentada necesidad de rapidez en los trámites además de la cercanía y sencillez en la comunicación entre ambos. En el presente documento, trataremos de comprobar si la sede electrónica de Almussafes cumple con todos los elementos necesarios para que dicha cercanía con el ciudadano y la correcta eficiencia de los trámites se cumpla, y en cualquier caso ofrecer una serie de propuestas de mejora.

[EN] This Final Degree Project aims to carry out a functional analysis of the Almussafes city council official website . This analysis will be carried out using a methodology based on indicators, in addition to the application of different digital analysis tools in order to evaluate the operation of the website of the Almussafes tcity council. Based on this analysis, relevant improvements will be proposed if necessary to achieve the optimization and full functionality of the website, as well as possible additional services not currently provided.