Plan de empresa para el lanzamiento de un espacio coliving en Valencia

Abstract

[ES] El propósito u objeto de este trabajo de fin de grado es el estudio de “un plan de empresa para el lanzamiento de un espacio coliving en Valencia”. La justificación y antecedentes de este trabajo en el que se presenta un modelo de negocio para el lanzamiento de un coliving situado en Valencia, se contempla los orígenes del coliving, los cuales surgieron en Silicon Valley y Bruselas, debido a un grupo de profesionales, que tenían la dificultad de encontrar un lugar en el que vivir debido a la escasez de arrendamientos. Todo ello proviene de la página web del banco BBVA, así como de artículos de periódicos digitales, como el periódico el Economista y La Razón. También se ha extraído información de páginas web a modo de apoyo. Los principales objetivos son analizar y dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Es viable emprender un coliving actualmente? ¿Es Valencia la ubicación adecuada para emprender un coliving? ¿Se va a obtener rentabilidad de la inversión desembolsada? ¿Cuál proceso del servicio se puede considerar óptimo? ¿El planteamiento del plan de marketing y de recursos humanos que se es el adecuado para un funcionamiento eficiente de la empresa? ¿Se obtiene beneficios? ¿El modelo de negocio que se plantea es viable? La metodología utilizada ha sido, en primer lugar las fuentes secundarias, como vienen siendo los libros que componen la bibliografía de las asignaturas de la universidad, que estén relacionadas con los análisis que componen un plan de empresa; se han utilizado los libros a modo de guía para poner en práctica las herramientas necesarias para el desarrollo y estructura de cada análisis; como bien se ve expuesto en el primer capítulo, en el apartado de asignaturas relacionadas; en segundo lugar se utilizan páginas web de fuentes oficiales como el Gobierno de España, Ministerio de Hacienda y función pública, Agencia tributaria (AEAT), el banco BBVA, para llevar a cabo los distintos análisis en base a información oficial, también se han utilizado artículos de periódicos digitales y blogs relacionados con el concepto del coliving para la puesta en el tema. Los principales resultados y conclusiones relevantes han sido: En vista al plan de marketing y de recursos humanos, se concluye que los puestos clave para aportar calidad al servicio del cliente de manera directa, serán aquellos que estén en contacto diariamente con él, estos vienen siendo el office manager y la community builder. En cuanto a la ubicación, se concluye que esta es adecuada, debido a la buena comunicación que tiene en cuanto al transporte público, por lo que también fomenta su uso, contribuyendo a la reducción de la contaminación. Para disponer de cualquier servicio se puede acceder andando y el propio edificio dispone de un espacio de trabajo, siendo un factor de diferenciación clave puesto que evita al cliente el desplazamiento o necesidad de darse de alta en un coworking o lugar donde trabajar, además está a diez minutos del centro cogiendo el autobús, por tanto, teniendo en cuenta que se disponen los servicios a pie de calle, que tiene a menos de 200 metros varias paradas de autobús, varias líneas de tranvía y que el propio edificio cuenta con el coworking, se afirma que la ubicación seleccionada es viable. En el análisis estratégico nos presentamos ante un entorno inestable económicamente, debido a la subida de la inflación y sus variaciones, lo cual puede generar cierta incertidumbre en los inversores, siendo esto un inconveniente para el lanzamiento, por lo que se debe de recurrir al análisis de viabilidad de la inversión, del cual se concluye que se obtiene una rentabilidad del 7% en cuanto al resultado del TIR, y en términos monetarios en base al VAN de 183.502,12€ en un plazo de diez años, esto significa que la inversión sí será rentable. En el primer año del ejercicio de la empresa, se obtienen pérdidas, pero esto es debido al gran desembolso de capital que requiere la compra de un edificio y su acondicionamiento, así como el equipamiento. Pues será a partir del segundo año, cuándo se empiece a obtener beneficios, puesto que ya no se requiere de más infraestructura, con ello menos gastos y un mayor nivel de ingresos debido al mayor nivel de ocupación en comparación con el año uno, por lo que la empresa podrá cubrir gastos y además obtener un beneficio, en el año tres se mantiene la misma tónica; se puede concluir que a partir del año dos comenzará a ser viable. En vista de las conclusiones anteriores, se puede afirmar que el lanzamiento de un coliving en Valencia es viable, pero se aconseja realizarlo durante un entorno estable.

[EN] The purpose or object of this final degree project is the study of "a business plan for the launch of a coliving space in Valencia". The justification and background of this work, which presents a business model for the launch of a coliving located in Valencia, contemplates the origins of coliving, which arose in Silicon Valley and Brussels, due to a group of professionals, who had difficulty finding a place to live due to the shortage of rentals. All of this comes from the BBVA bank's website, as well as articles from digital newspapers, such as elEconomista and La Razón. Information has also been extracted from supporting websites. The main objectives are to analyse and answer the following questions: Is it currently viable to start a coliving business? Is Valencia the right location to start a coliving business? Is it going to obtain a return on the investment made? Which service process can be considered optimal? Is the marketing and human resources plan the right one for the efficient operation of the company? Is it profitable? Is the business model viable? The methodology used was, firstly, secondary sources, such as the books that make up the bibliography of the university subjects, which are related to the analyses that make up a business plan; the books were used as a guide to put into practice the necessary tools for the development and structure of each analysis; As can be seen in the first chapter, in the section on related subjects; secondly, websites of official sources such as the Spanish Government, Ministry of Finance and Public Administration, Tax Agency (AEAT), BBVA bank, were used to carry out the different analyses based on official information, and articles from digital newspapers and blogs related to the concept of coliving were also used for the introduction to the subject. The main results and relevant conclusions were as follows: In view of the marketing and human resources plan, it is concluded that the key positions to provide quality customer service directly will be those who are in daily contact with the customer, namely the office manager and the community builder. As for the location, it is concluded that it is adequate, due to the good communication with public transport, which also encourages its use, contributing to the reduction of pollution. Any service can be accessed on foot and the building itself has a workspace, which is a key differentiating factor as it avoids the client having to travel or register at a coworking or place to work, it is also ten minutes from the centre by bus, therefore, taking into account that the services are available at street level, that there are several bus stops and tram lines less than 200 metres away and that the building itself has a coworking space, it is stated that the selected location is viable. In the strategic analysis we are faced with an economically unstable environment, due to the rise in inflation and its variations, which can generate some uncertainty among investors, which is a drawback for the launch, so we must resort to the feasibility analysis of the investment, which concludes that a return of 7% is obtained in terms of the TIR result, and in monetary terms based on the VAN of €183,502.12 over a period of ten years, which means that the investment will be profitable. In the first year of the company's operation, losses are made, but this is due to the large capital outlay required for the purchase of a building and its fitting out, as well as the equipment. It will be from the second year onwards, when profits start to be made, since no more infrastructure is required, thus less expenses and a higher level of income due to the higher level of occupancy compared to year one, so the company will be able to cover expenses and also make a profit, in year three the same trend is maintained; it can be concluded that from year two it will start to be viable. In view of the above conclusions, it can be affirmed that the launch of a coliving in Valencia is viable, but it is advisable to do so during a stable environment.

[CA] El propòsit o objecte d'aquest treball de fi de grau és l'estudi de “un pla d'empresa per al llançament d'un espai coliving a València”. La justificació i antecedents d'aquest treball en el qual es presenta un model de negoci per al llançament d'un coliving situat a València, es contempla els orígens del coliving, els quals van sorgir en Silicon Valley i Brussel·les, a causa d'un grup de professionals, que tenien la dificultat de trobar un lloc en el qual viure a causa de l'escassetat d'arrendaments. Tot això prové de la pàgina web del banc BBVA, així com d'articles de periòdics digitals, com el periòdic elEconomista i La Razón. També s'ha extret informació de pàgines web a manera de suport. Els principals objectius són analitzar i donar resposta a les següents preguntes: És viable emprendre un coliving actualment? És València la ubicació adequada per a emprendre un coliving? S'obtindrà rendibilitat de la inversió desemborsada? Quin procés del servei es pot considerar òptim? El plantejament del pla de màrqueting i de recursos humans que s'és l'adequat per a un funcionament eficient de l'empresa? S'obté beneficis? El model de negoci que es planteja és viable? La metodologia utilitzada ha sigut, en primer lloc les fonts secundàries, com són els llibres que componen la bibliografia de les assignatures de la universitat, que estiguen relacionades amb les anàlisis que componen un pla d'empresa; s'han utilitzat els llibres a manera de guia per a posar en pràctica les eines necessàries per al desenvolupament i estructura de cada anàlisi; com bé es veu exposat en el primer capítol, en l'apartat d'assignatures relacionades; en segon lloc s'utilitzen pàgines web de fonts oficials com el Govern d'Espanya, Ministeri d'Hisenda i funció pública, Agència tributària (AEAT), el banc BBVA, per a dur a terme les diferents anàlisis sobre la base d'informació oficial, també s'han utilitzat articles de periòdics digitals i blogs relacionats amb el concepte del coliving per a la posada en el tema. Els principals resultats i conclusions rellevants han sigut: En vista al pla de màrqueting i de recursos humans, es conclou que els llocs clau per a aportar qualitat al servei del client de manera directa, seran aquells que estiguen en contacte diàriament amb ell, aquests són office manager i la community builder. Quant a la ubicació, es conclou que aquesta és adequada, a causa de la bona comunicació que té quant al transport públic, per la qual cosa també fomenta el seu ús, contribuint a la reducció de la contaminació. Per a disposar de qualsevol servei es pot accedir caminant i el propi edifici disposa d'un espai de treball, sent un factor de diferenciació clau perquè evita al client el desplaçament o necessitat de donar-se d'alta en un coworking o lloc on treballar, a més està a deu minuts del centre agafant l'autobús, per tant, tenint en compte que es disposen els serveis a peu de carrer, que té a menys de 200 metres diverses parades d'autobús, diverses línies de tramvia i que el propi edifici compta amb el coworking, s'afirma que la ubicació seleccionada és viable. En l'anàlisi estratègica ens presentem davant un entorn inestable econòmicament, a causa de la pujada de la inflació i les seues variacions, la qual cosa pot generar una certa incertesa en els inversors, sent això un inconvenient per al llançament, per la qual cosa s'ha de recórrer a l'anàlisi de viabilitat de la inversió, del qual es conclou que s'obté una rendibilitat del 7% quant al resultat del TIR, i en termes monetaris sobre la base del *VAN de 183.502,12€ en un termini de deu anys, això significa que la inversió sí que serà rendible. En el primer any de l'exercici de l'empresa, s'obtenen pèrdues, però això és degut al gran desemborsament de capital que requereix la compra d'un edifici i el seu condicionament, així com l'equipament. Perquè serà a partir del segon any, quan es comence a obtindre beneficis, ja que ja no es requereix de més infraestructura, amb això menys despeses i un major nivell d'ingressos a causa del major nivell d'ocupació en comparació amb l'any un, per la qual cosa l'empresa podrà cobrir despeses i a més obtindre un benefici, l'any tres es manté la mateixa tònica; es pot concloure que a partir de l'any dos començarà a ser viable. En vista de les conclusions anteriors, es pot afirmar que el llançament d'un coliving a València és viable, però s'aconsella realitzar-lo durant un entorn estable.