Teletrabajo en Empresas de Software: análisis y aplicabilidad

Abstract

[ES] Durante la pandemia causada por la Covid-19, muchas empresas han tenido que recurrir al teletrabajo como única alternativa para continuar con su actividad. Esta situación ha provocado un aumento en el uso de las herramientas basadas en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) que han facilitado la implementación del trabajo a distancia. En este trabajo se ha realizado un análisis exhaustivo sobre el teletrabajo que engloba las herramientas que se han utilizado, aplicaciones que han hecho posible la organización de equipos durante el teletrabajo y softwares que se han aplicado para trabajar desde casa, entre otros. Abordaremos el cambio en el uso de éstas antes, durante y post pandemia. Analizaremos cómo ha influido el uso de las TIC en el teletrabajo y cómo ha impactado este en la eficiencia de las empresas y en el bienestar de los empleados. Se evaluarán las ventajas y desventajas que presenta el teletrabajo para así detectar los retos que han aparecido. Mediante los resultados de las entrevistas que se van a realizar, la extracción de conclusiones sobre las mismas y con ayuda de los conocimientos estudiados a lo largo del grado, se propondrá una solución software que acerque la experiencia del trabajo presencial al teletrabajo en las empresas del sector del software.

[EN] During the pandemic caused by Covid-19, many companies have had to resort to teleworking as the only alternative to continue with their activity. This situation has led to an increase in the use of tools based on new information and communication technologies (ICT) that have facilitated the implementation of telecommuting. In this thesis I have carried out an exhaustive analysis of teleworking that encompasses the tools that have been used, applications that have made possible the organization of teams during teleworking and software that have been applied to work from home, among others. I will address the change in the use of these tools before, during and after the pandemic. I will analyze how the use of ICT has influenced teleworking and how it has impacted the efficiency of companies and the welfare of employees. The advantages and disadvantages of teleworking will be evaluated in order to detect the challenges that have appeared. By means of the results of the interviews that will be carried out, the extraction of conclusions about them and with the help of the knowledge studied throughout the degree, a software solution will be proposed that brings the experience of face-to-face work closer to telework in the companies of the software sector.

[CA] Durant la pandèmia causada per la COVID-19, moltes empreses han hagut de recórrer al teletreball com a única alternativa per a continuar amb la seua activitat. Aquesta situació ha provocat un augment en l'ús de les eines basades en les noves tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) que han facilitat la implementació del treball a distància. En aquest treball s'ha realitzat una anàlisi exhaustiva sobre el teletreball que engloba les eines que s'han utilitzat, aplicacions que han fet possible l'organització d'equips durant el teletreball i *softwares que s'han aplicat per a treballar des de casa, entre altres. Abordarem el canvi en l'ús d'aquestes abans, durant i post pandèmia. Analitzarem com ha influït l'ús de les TIC en el teletreball i com ha impactat aquest en l'eficiència de les empreses i en el benestar dels empleats. S'avaluaran els avantatges i desavantatges que presenta el teletreball per a així detectar els reptes que han aparegut. Mitjançant els resultats de les entrevistes que es realitzaran, l'extracció de conclusions sobre les mateixes i amb ajuda dels coneixements estudiats al llarg del grau, es proposarà una solució programari que acoste l'experiència del treball presencial al teletreball en les empreses del sector del programari.