Plan de marketing de una plataforma de pedido y pago instantáneo mediante QR en establecimientos dedicados a la restauración y ocio

Abstract

[ES] Plan de marketing completo sobre una plataforma que permite a sus usuarios realizar el pago de su pedido directamente a través del teléfono móvil, llegando la comanda de forma instantánea al servicio de bebidas o de cocina del restaurante, bar o local de ocio, así como poder recoger el pedido y llevarlo a casa.

A través de este plan se analizarán las siguientes cuestiones:

- Análisis del mercado actual para lograr crear valor y conseguir una satisfacción alta.

- Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente, buscando nuestro mercado objetivo y propuesta de valor.

- Creación de un programa de marketing integrado en el que se incluye el diseño del producto, la fijación de los precios, su distribución, así como la promoción del servicio.

- Diseño de un piloto de la aplicación para pedir y pagar.

- Plan de acción inmediato para su puesta en marcha.

[EN] Marketing plan about a platform that allows users to order and pay directly through their phones, with the order arriving instantly at the restaurant, bar or entertainment venue's beverage or kitchen service, as well as being able to pick up the order and take it home.

Through this plan the following issues will be analyzed:

- Analysis of the market to create value and achieve high satisfaction.

- Design of a customer-oriented marketing strategy, looking for our target market and value proposition.

- Creation of an integrated marketing program including product, pricing, placement, and promotion.

- Design of an application pilot to order and pay.

- Immediate action plan for implementation.