Propuesta de un conjunto de indicadores clave de rendimiento para la evaluación de la movilidad en Ciudades Inteligentes. Aplicación a un caso práctico

Abstract

[ES] Este trabajo identifica y estudia los indicadores clave de rendimiento (KPI) asociados a la movilidad de los ciudadanos en zonas urbanas inteligentes y sostenibles en una búsqueda bibliográfica. Se identifican los KPI más relevantes considerados tanto por el sector público como por el privado, es decir, tanto por los responsables políticos de los servicios públicos como por los gestores de las empresas que ofrecen servicios privados de movilidad. Para ello, se analizan diferentes proyectos de movilidad llevados a cabo en diversas ciudades inteligentes, permitiendo extraer de ellos KPI comunes y mejores prácticas. En segundo lugar, el documento se centra en los KPI asociados a la ciudad de Barcelona, España, analizado datos abiertos proporcionados por el ayuntamiento de la ciudad. En tercer lugar, utilizando fuentes de datos abiertos similares, el documento extiende el estudio también a las ciudades de Dublín y Berlín, comparando así estas tres ciudades europeas utilizando diferentes KPIs

[EN] This paper identifies and studies the key performance indicators (KPIs) associated with citizens’ mobility in smart and sustainable urban areas in a literature search. It identifies the most relevant KPIs considered by both the public and the private sector, i.e., policymakers of public services and managers of companies offering personal mobility services. For this purpose, the paper analyses different mobility projects carried out in other smart cities, allowing the extraction of common KPIs and best practices from them. Secondly, the paper focuses on the KPIs associated to city of Barcelona, Spain, analyzing open data provided by the city council. Thirdly, using similar open data sources, the form extends the study to the cities of Dublin and Berlin, thus comparing these three European cities using different KPIs.

[CA] Aquest treball identifica i estudia els indicadors clau de rendiment (KPI) associats a la mobilitat dels ciutadans en zones urbanes intel·ligents i sostenibles en una cerca bibliogràfica. S'identifiquen els KPI més rellevants considerats tant pel sector públic com pel privat, és a dir, tant pels responsables polítics dels serveis públics com pels gestors de les empreses que ofereixen serveis privats de mobilitat. Per a això, s'analitzen diferents projectes de mobilitat duts a terme en diverses ciutats intel·ligents, permetent extraure d'ells KPI comuns i millors pràctiques. En segon lloc, el document se centra en els KPI associats a la ciutat de Barcelona, Espanya, analitzant dades obertes proporcionats per l'ajuntament de la ciutat. En tercer lloc, utilitzant fonts de dades obertes similars, el document estén l'estudi també a les ciutats de Dublín i Berlín, comparant així aquestes tres ciutats europees utilitzant diferents KPIs.