Design of a Product-Service System to help children grief in their early days

Abstract

[ES] El presente proyecto se centra alrededor de un acontecimiento vital decisivo, significativo, emocional y que da un giro importante en la vida. Este acontecimiento servirá de inspiración y de elemento iniciador para comenzar el proceso de diseño del producto-servicio. El tema principal abordado es la muerte y los cementerios. En la primera parte del proyecto se realizó una amplia investigación y análisis centrados en el tema de los cementerios y la muerte, desde los cementerios como lugar físico de conmemoración hasta cómo las personas entendemos la muerte y cómo queremos ser recordados cuando fallezcamos. Tras el análisis anterior, la atención se centra en la manera en la que los niños afrontan el duelo en sus primeros años de vida, ya que podría tener un gran impacto en el modo en que lo afronten más adelante. El objetivo del proyecto es diseñar un sistema producto-servicio para abordar todas las fases del proceso de duelo, en las muertes esperadas, empezando por el diagnóstico de la enfermedad terminal de los padres hasta la aceptación y el cierre. El sistema producto-servicio consta de una serie de elementos presentados como una especie de caja de recuerdos y una plataforma digital para el padre. Estos productos y el servicio se ofrecen a través de organizaciones locales de cuidados paliativos gracias a la colaboración de Palliative Care Flanders.

[EN] The present project is centered around a decisive, significant, emotional game changing life event in life. This event will be the inspiration and initiator to start the product-service design process. The main topic tackled is death and cemeteries. In the first part of the project a broad research and analysis were done centered in the subject of cemeteries and death going from the cemeteries as a physical place of remembrance to how us as people we understand death and how we want to be remembered when we pass away. After the previous analysis, the focus is shifted on how children grief in their early years as it could have a big impact on the way they cope with grief later in life. The goal of the project is to design a product-service system to tackle every phase of the grieving process, in expected deaths, starting from the diagnosis of the parent¿s terminal illness to the acceptance of the passing away and the closure. The product-service system consists of a number of elements presented as a type of memory box and a digital platform for the parent. These products and the service are provided through local palliative care organizations thanks to the collaboration of Palliative Care Flanders.