Neuromarketing as a strategy for customer acquisition. Case applied to the clothing company FunBox

Abstract

[EN] The purpose of my final degree project is the study of neuromarketing as strategy for attracting customers. The justification for choosing this field is my interest and experience in the field of marketing, in addition to focusing my studies on Business Administration and Management towards this aspect. The main objectives have been to study the theoretical framework as well as the contributions to the business environment together with the challenges that its limitations entail. In addition, my concern for digital marketing and the future of neuromarketing increased my interest in visually capturing the knowledge studied by modifying the website of an official store. The methodology used has been based on secondary sources in addition to gray literature on web pages. In turn, field work and observation have been necessary for the applied case of FunBox. The main relevant results and conclusions have been about the involvement of companies in the neuromarketing strategy as a competitive advantage. The veracity of the applied techniques is corroborated, in addition to providing a slight idea about the promising future, demonstrating continuous progress and interest in neuroscience. In parallel, the implementation of digital neuromarketing studies in a currently active web page demonstrates my desire to enrich my knowledge, contributing as a proposal for improvement a greater diffusion of neuromarketing to both companies and consumers.

[ES] El objeto de mi trabajo de fin de grado es el estudio del neuromarketing como estrategia para la captación de clientes. La justificación de la elección de dicho campo es mi interés y experiencia en la rama del marketing además de enfocar mis estudios sobre Administración y Dirección de empresas hacia esta vertiente. Los principales objetivos han sido estudiar el marco teórico además de las aportaciones al ámbito empresarial junto con los retos que sus limitaciones conllevan. Además, mi preocupación por el marketing digital y el futuro del neuromarketing aumento mi interés por plasmar de forma visual los conocimientos estudiados con la modificación de la pagina web de una tienda oficial. La metodología utilizada ha sido basada en fuentes secundarias además de literatura gris en paginas web. A su vez, ha sido necesario un trabajo de campo y observación para el caso aplicado de FunBox. Los principales resultados y conclusiones relevantes han sido sobre la implicación por parte de las compañías en la estrategia del neuromarketing como ventaja competitiva. Se corrobora la veracidad de las técnicas aplicadas además de aportar una ligera idea sobre el futuro prometedor demostrando un continuo avance e interés en la neurociencia. De forma paralela, la implementación de los estudios del neuromarketing digital en una pagina web actualmente activa, demuestra mi afán por enriquecer mis conocimientos, aportando como propuesta de mejora una mayor difusión del neuromarketing tanto a las compañías como a los consumidores.

[CA] L'objecte del meu treball de fi de grau és l'estudi del neuromarketing com a estratègia per a la captació de clients. La justificació de l'elecció d'aquest camp és el meu interés i experiència en la branca del màrqueting a més d'enfocar els meus estudis sobre Administració i Direcció d'empreses cap a aquest vessant. Els principals objectius han sigut estudiar el marc teòric a més de les aportacions a l'àmbit empresarial juntament amb els reptes que les seues limitacions comporten. A més, la meua preocupació pel màrqueting digital i el futur del neuromarketing augment el meu interés per plasmar de manera visual els coneixements estudiats amb la modificació de la pàgina web d'una botiga oficial. La metodologia utilitzada ha sigut basada en fonts secundàries a més de literatura grisa en pàgines web. Al seu torn, ha sigut necessari un treball de camp i observació per al cas aplicat de FunBox. Els principals resultats i conclusions rellevants han sigut sobre la implicació per part de les companyies en l'estratègia del neuromarketing com a avantatge competitiu. Es corrobora la veracitat de les tècniques aplicades a més d'aportar una lleugera idea sobre el futur prometedor demostrant un continu avanç i interés en la neurociència. De manera paral·lela, la implementació dels estudis del neuromarketing digital en una pàgina web actualment activa, demostra el meu afany per enriquir els meus coneixements, aportant com a proposta de millora una major difusió del neuromarketing tant a les companyies com als consumidors.