Estudio de mejoras en el departamento Digitalización de Procesos de una empresa del sector logístico basadas en un enfoque de Dirección de Proyectos. Desarrollo del Plan de dirección de la implementación de una Oficina de Dirección de Proyectos (PMO)

Abstract

[ES] El objetivo del presente trabajo final de máster consiste en proponer mejoras en el proceso de gestión y dirección de proyectos en el departamento Digitalización de Procesos de una empresa del sector logístico y el plan de dirección de su implementación. Para ello, en primer lugar, se describe la situación actual, los proyectos que desarrollan y sus características. A continuación, con diferentes enfoques de la dirección de proyectos, se plantean un conjunto de propuestas de mejora. Finalmente, se presenta el plan de dirección del proyecto de diseño e implementación de una PMO en el departamento de Digitalización.

[EN] The goal of this Master¿s Final project is to propose a set of improvements to the Project Management process of the Digitalization department at a company of the logistic industry, also including an implementation project plan. To achieve it, first, the current situation of the company is described, the different projects which are developed at the Digitalization department and their characteristics. Afterwards, using different approaches to Project Management, a set of improvements are proposed. Finally, a project plan is presented with the scope of designing and implementing a PMO for the Digitalization department.