Análisis de la situación y Proyecto de Mejora para una empresa de prestación de servicios domiciliarios de instalaciones eléctricas y placas solares térmicas

Abstract

[ES] Este trabajo consistirá en analizar la situación y desarrollar un proyecto de mejora en una empresa de servicios domiciliarios, concretamente en servicios de instalaciones eléctricas y placas solares térmicas. El análisis consistirá en la búsqueda de los problemas de la empresa a través de entrevistas y análisis de datos, focalizando en los que tienen más repercusión en el negocio. El proyecto de mejora estará formado en primer lugar por el rediseño del proceso de planificación, y, en segundo lugar, por el diseño de un cuadro de mando. Finalmente, se evaluará el retorno de la inversión de las mejoras propuestas, teniendo en cuenta los costes y beneficios de las mejoras a implantar.

[EN] This work will consist of analyzing the situation and developing an improvement project in a home services company, specifically in electrical installation and thermal solar panel services. The analysis will involve identifying the company's problems through interviews and data analysis, focusing on those that have the greatest impact on the business. The improvement project will first involve redesigning the planning process and secondly, designing a dashboard. Finally, the return on investment of the proposed improvements will be evaluated, taking into account the costs and benefits of the improvements to be implemented