Análisis del bienestar y la salud en trabajadores de residencias para la tercera edad

Abstract

[ES] El siguiente documento es el Trabajo de Fin de Grado del alumno de Administración y Dirección de Empresas, Borja Santonja Balaguer, centrado en el ámbito de los Recursos Humanos. En este trabajo se analizan las causas, consecuencias y posibles soluciones a los problemas de bienestar laboral de los trabajadores en el sector de las residencias de mayores, a través de la revisión del caso de estudio de los Centros Residenciales Savia, una de las empresas más importantes de España en este sector. El origen de esta idea surge debido a que el alumno ha dedicado los últimos 4 veranos a trabajar en una residencia de mayores y ha encontrado un gran desafío a la hora de gestionar los recursos humanos de estas empresas donde hay grandes problemas para gestionar el bienestar y la salud tanto mental como física de los trabajadores. El bienestar es un concepto muy amplio que se puede definir desde muchas perspectivas distintas. Cada percepción del bienestar tiene algo en común, y es que, para alcanzarlo, la persona necesita tener una sensación de satisfacción personal con su trabajo. Esto es clave para mejorar la productividad de los trabajadores, por lo que cualquier empresa debe tenerlo en cuenta. Pero es especialmente relevante en un sector como este, en el que los trabajadores tratan con personas mayores, muchas veces con las facultades mermadas, con lo que supone esto de desgaste físico y mental. Además, esta ha sido un sector especialmente afectado por el impacto de la pandemia de la Covid-19.

[EN] The following document is the Degree Final Thesis of the Business Administration and Management student, Borja Santonja Balaguer, focused on the scope of human resources management. This work analyzes the causes, consequences and possible solutions to the problems of labor well -being of the workers in the sector of the residences of the elderly, through the review of the case of study of the Centros Residenciales Savia, one of the most important companies in this sector in Spain. The origin of this idea arises because the student has dedicated the last 4 summers to work in a residence for the elderly and has found a great challenge when managing the human resources of these companies. There are big problems to manage well -being and both mental and physical health of workers. Well -being is a very broad concept that can be defined from many different perspectives. Each perception of well -being has something in common, that to achieve it, the person needs to have a sense of personal satisfaction with their work. This is key to improving workers' productivity, so any company must take it into account. But it is especially relevant in a sector like this, in which workers deal with older people, many times with lower capacities, which means hard physical and mental stress. In addition, this has been a sector specially affected by the impact of the Covid-19 pandemic.