Análisis del uso estratégico de la música ambiental en los comercios. Estudio del caso de una floristería

Abstract

[ES] El objeto de este TFG es el uso estratégico que se realiza de la música ambiental en los comercios para influir en las compras de los consumidores. Para ello, se detectará la legislación a aplicar, la literatura al respecto, las variables económicas y no económicas a tener en cuenta, etc., y, por otro lado, se recopilará información primaria por medio de encuestas y entrevistas. Todo ello con el objetivo de hacer propuestas a las floristerías para que puedan hacer un uso eficaz y eficiente de la música como herramienta de marketing.

[EN] The purpose of this work is the strategic use of background music in the stores to influence consumer purchases. For this, it will be selected the legislation to be applied, the literature, the economic and non-economic variables to be taken into account, etc., and, on the other hand, primary information will be collected through surveys and interviews. All this with the aim of making proposals to florists so that they can make an effective and efficient use of music as a marketing tool.

[CA] L'objecte d'aquest TFG és l'ús estratègic que es fa de la música ambiental als comerços per influir en les compres dels consumidors. Per això, es detectarà la legislació a aplicar, la literatura, les variables econòmiques i no econòmiques a tenir en compte, etc., i, per altra banda, es recopilarà informació primària per mitjà d'enquestes i entrevistes. Tot això amb l'objectiu de fer propostes a les floristeries perquè puguin fer un ús eficaç i eficient de la música com a instrument de màrqueting.