Análisis de la situación actual y propuesta de mejoras en el Departamento de ingeniería de calidad de una empresa fabricante de automóviles

Abstract

[ES] En este trabajo final de grado, se va a realizar el análisis del funcionamiento y organización del Departamento de Ingeniería de Calidad de una empresa fabricante de automóviles, centrando la atención en sus disfuncionalidades y posibles puntos de mejora para, con esto, realizar las propuestas de mejora pertinentes para optimizar sus procesos y organización. El sector del automóvil está ampliamente condicionado por dos principales factores: el gran avance tecnológico de los últimos años y la Agenda 2030, en la cual existen muchas iniciativas relacionadas con el desarrollo sostenible, lo cual tiene gran impacto con el sector industrial y está dando paso a un progresivo abandono de los modelos de combustión generando así una tendencia hacia los modelos híbridos y finalmente modelos puramente eléctricos. Por esto, en este trabajo se analizará primeramente la situación del sector automovilístico en España, ya que, el conocimiento del contexto en que se desarrolla este sector puede ayudar a hacer más eficaces las propuestas de mejora realizadas para una planta de fabricación concreta. Una vez analizado el sector en rasgos generales, se analizarán los procesos y la organización de la planta de FORD ESPAÑA, situada en el municipio de Almussafes, Valencia. Esta parte del análisis se hará de forma “descendente”, de forma que se descompondrá en las cuatro grandes plantas que la conforman: motores, carrocerías, pinturas y montaje. De entre todas estas, se incidirá principalmente en la planta de carrocerías, analizando no solo los procesos principales llevados a cabo en esta, sino también los procesos y la organización de un subdepartamento interno en el cual se lleva el control y evaluación de resultados de lo fabricado en la planta: el departamento de Ingeniería de Calidad. De este último departamento, se señalarán algunas disfuncionalidades encontradas para, a partir de estas, realizar distintas propuestas de mejora, buscando con estas la optimización de los procesos y el control de estos, tratando de tener en cuenta las necesidades de adaptación al progreso tecnológico y a los planes de la agenda 2030.

[EN] In the proposed work, a study of the production model of a car manufacturing company will be carried out, from its most general features to a more specific point, specifically the Quality Engineering department within the bodywork plant. The study is carried out with the aim of finding dysfunctionalities and weak points in the organization of the aforementioned plant, with their corresponding proposals for improvement. This project will be carried out through a methodology based on direct observation, since the student is doing internships at FORD ESPAÑA (Almussafes, Valencia).