El profesional de la información como gestor de eCommerce

Abstract

[EN] Spain is among the countries where online sales are growing fastest, with well over 2,000 active online stores. However, there are not yet many trained and experienced eCommerce professionals, which presents an opportunity for those with knowledge of Information Management to colonize an immature labour niche. The article describes some of the ¿skills¿ that eCommerce managers need today, and how thisfits the profile of the Information Management graduate curriculum. Related skills include classifying and describing products, diagnosing search engine optimization problems, designing SEO strategy, coordinatinginternal and external communities of users, managing suppliers, conducting online market research through competitive intelligence, studying the usability of the website and design / redesigning the interaction of the same, analyzing user interactions with web analytics tools, or even managing digital advertising.

[ES] España es uno de los países con más crecimiento de ventas por internet, con más de 2.000 tiendas online activas, para las que faltan profesionales preparados y experimentados en eCommerce. Es una ocasión para colonizar un nicho laboral poco maduro desde el área de conocimiento de la gestión de información. Se describen algunas de las skills o habilidades que los gestores de comercio electrónico necesitan, y en los que puede encajar el perfil curricular del egresado de estudios de documentación, como: clasificar y describir productos, diagnosticar problemas de optimización y posicionamiento en buscadores o preparar una estrategia de SEO, coordinar comunidades internas y externas de usuarios, gestionar proveedores, investigar mercados online y la competencia mediante inteligencia competitiva, estudiar la usabilidad de la página web y diseñar/rediseñar su interacción, analizar las interacciones de los usuarios mediante herramientas de analítica web, o incluso gestionar publicidad digital.