Diseño y desarrollo de una herramienta para mejorar el proceso de presupuestación de ofertas tecnológicas en el área de pre-ventas de una consultora

Abstract

[ES] El objetivo del TFG será mejorar el proceso de realización de ofertas de una consultora automatizando sus fases de desarrollo, cálculo y resultados. El proyecto empezaría explicando el proceso de elaboración de ofertas. Para ello, se realizará un diagrama del proceso completo, desde que llega la información del cliente con los datos básicos hasta que se obtiene una oferta completa del servicio lista para enviar al cliente. Esta herramienta automatizaría el proceso de presupuestación de cada oferta. La mayoría de las ofertas se pueden dividir en cuatro grandes bloques: Servicios gestionados, Bolsa de horas, Bodyshopping y Proyectos. En estos servicios entraría monitorización, gestión y mantenimiento de la infraestructura del cliente. La bolsa de horas es la subcontratación de personal a otras empresas durante un número de horas determinada, muy parecido al bodyshopping que sería durante al menos un año. Los proyectos podrían incluir cualquiera de estas opciones añadiendo la planificación y fases de este. Todos estos servicios se plasmarán en una herramienta a través de un panel de control, consiguiéndose un cálculo completo que se podría añadir en la oferta para enviar al cliente. Para realizar esta herramienta se utilizará la hoja de cálculo Excel por ser de gran utilidad en este tipo de procesos y por la flexibilidad que aporta.