Entre la elegancia y el estilo: análisis estratégico y de marketing comparativo entre las empresas Michael Kors y Coach

Abstract

[ES] El trabajo de fin de grado que se presenta a continuación consiste en el estudio comparativo de dos marcas distintas, Coach y Michael Kors, las cuales se definen con estilo sofisticado y de lujo accesible. El sector de la moda es, por obviedad, consumido por todo el mundo. Sin embargo, no todos los clientestienen el mismo criterio de compra, necesidades, el mismo carácter o interés, entre muchos otros factores, por la propia. Por tanto, no existe un único criterio para tomar una decisión de compra, así como tampoco una resolución unánime o correcta. En el proyecto que se está introduciendo, se ha realizado un estudio sobre los factores principales que pueden llegar a influir en este tipo de toma de decisiones. Bien es cierto que, en el mundo de la moda, al igual que la sociedad, el consumidor presenta distintos niveles de segmentación basados en diferentes factores. Ejemplo de ellos son el estatus social, económico, político y cultural. Éstos, son algunos de los puntos base que acaban definiendo las necesidades de bienes y servicios que presentan las personas que se identifican en cada uno de ellos. A partir de información obtenida a través de distintas fuentes primarias y secundarias, se ha pretendido explicar como la moda y el marketing tienen una sinergia singular. La moda tiene una evolución importante y ha marcado todas las épocas, pero, además, el marketing ha influido significativamente en su historia y, las nuevas formas de llegar y conectar con el consumidor final han multiplicado sus opciones de visibilizarse, focalizándose en la actualidad en internet, en concreto, en la cotidianidad de las redes sociales y las colaboraciones con celebrities de distintos ámbitos (influencers, cantantes, actores ). En el trabajo, se elabora un análisis estratégico y de marketing de las firmas, tanto externo como interno, mediante el uso de distintas herramientas de estrategia además de analizar logros actuales y medidas que han empezado a aplicar y se pretenden mantener e incrementar, así como sus comportamientos en redes sociales, pretendiendo entender las causas que mueven a los consumidores a elegir entre una marca u otra en general y, en el estudio que nos comete en particular, cuando de portada, el estilo que presentan es muy similar. Este proyecto, concluye con los resultados conseguidos de la examinación del estilo, identidad de la marca y engagement en las redes sociales

[EN] The end-of-degree project presented below consists of a comparative study of two different brands: Coach and Michael Kors, both of which are defined by a sophisticated style and accessible luxury. The fashion industry is, by its nature, consumed worldwide. However, not all customers have the same purchasing criteria, needs, character, or interests, among many other factors, due to individuality. Therefore, there is no single criterion for making a purchasing decision, nor a unanimous or correct resolution. In this project, a study has been carried out focusing on the main factors that can influence this type of decision-making. It is true that, in the world of fashion, as in society, the costumer has different levels of segmentation based on different factors. Examples of these are social, economic, political, and cultural status. These are some of the points that define the needs for goods and services presented by the people who enter each of them. From information obtained through different sources, the aim has been to explain how fashion and marketing have a unique synergy. Fashion has undergone significant evolution and has influenced all eras, but additionally, marketing has significantly made its history, and new ways of reaching and connecting with the final consumer have multiplied its visibility. Focusing nowadays on the internet, specifically, on the everyday routine of social networks and collaborations with celebrities from various fields (influencers, singers, actors...). The development of strategic and marketing analysis of the firms, both external and internal, through the use of various strategy tools, aims to understand the reasons that drive consumers to choose between one brand or another in general and, as in this specific study, when the styles presented are very similar. This project concludes with the results obtained from examining the style, brand identity, and engagement in social networks.