Análisis e implementación de técnicas RPA para la automatización de tareas administrativas y aumento de la productividad de una empresa en el sector de transportes

Abstract

[ES] En la actualidad, un gran número de empresas han optado por la transformación digital, lo que ha conllevado una mejora en muchos aspectos. Para este proyecto, se va a analizar la optimización que se produce tras la implementación de técnicas de RPA con este fin. Cuando hablamos de RPA nos referimos a la automatización robótica de procesos. Cabe mencionar que se va a profundizar en su uso en el ámbito empresarial y cómo la decisión de invertir en este tipo de proyectos tiene como consecuencia la reducción de costes, junto con el valor añadido que puede proporcionar el personal administrativo al ser liberado de la carga de trabajo que puede estar automatizada. Se procederá a analizar el aspecto financiero y estratégico, así como la ventaja competitiva que este caso de negocio puede aportar a una empresa de transportes y cómo realizar la implementación de manera que se evite la resistencia al cambio.

[EN] Currently, a significant number of companies have opted for digital transformation, leading to improvement in various aspects. For this project, we will analyze the optimization that occurs following the implementation of Robotic Process Automation (RPA) techniques for this purpose. When referring to RPA, we are addressing the robotic automation of processes. It is worth mentioning that we will delve into its utilization within the business sphere and how the decision to invest in such projects results in costs reduction, coupled with the added value that administrative personnel can provide when relieved from workloads amenable to automation. We will proceed to analyze the financial and strategic facets, along with the competitive advantage that this business case can bestow upon a transportation company, and how to execute the implementation in a manner that mitigates resistance to change.

[CA] En l'actualitat, un gran nombre d'empreses han optat per la transformació digital, la qual cosa ha comportat una millora en molts aspectes. Per aquest projecte, s'analitzarà l'optimització que es produeix després de la implementació de tècniques de RPA amb aquest fi. Quan parlem de RPA ens referim a l'automatització robòtica de processos. Cal esmentar que s'aprofundirà en el seu ús en l'àmbit empresarial i com la decisió d'invertir en aquest tipus de projectes té com a conseqüència la reducción de costos, juntament amb el valor afegit que pot proporcionar el personal administratiu en ser alliberat de la càrrega de treball que pot estar automatitzada. Es procedirà a analitzar l'aspecte financer i estratègic, així com l'avantatge competitiu que aquest cas de negoci pot aportar a una empresa de transports i com realitzar la implementació de manera que s'evite la resistència al canvi.