Study of the impact of digitalization on sales and operations planning and Its Influence on supply chain performance

Abstract

[ES] Esta investigación estudia el impacto de la digitalización en la Planificación de Ventas y Operaciones (S&OP) y su influencia más amplia en el rendimiento de la cadena de suministro. Al adoptar tecnologías digitales, las empresas pueden agilizar los procesos de toma de decisiones, reducir los esfuerzos manuales y mejorar la eficiencia operativa. El estudio tiene como objetivo abordar la comprensión insuficiente de cómo la integración de tecnologías digitales en las prácticas de S&OP afecta los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y la dinámica general de la cadena de suministro. La metodología de investigación implica una extensa revisión de la literatura y entrevistas con empresas, aportando tanto conocimientos teóricos como prácticos. El estudio realiza contribuciones destacadas al mejorar la eficiencia organizativa, cubrir lagunas académicas y explorar el papel de la digitalización en la promoción de la sostenibilidad en las prácticas de la cadena de suministro. Esta investigación proporciona conocimientos valiosos sobre las implicaciones prácticas de la digitalización en los negocios, fomentando habilidades analíticas y de investigación críticas para futuros roles en industrias en proceso de transformación digital. En general, la investigación tiene como objetivo orientar a las empresas en la navegación del panorama digital para mejorar su rendimiento en la cadena de suministro y adaptarse al entorno empresarial en constante evolución.

[CAT] Aquesta investigació estudia l'impacte de la digitalització en la Planificació de Vendes i Operacions (S&OP) i la seua influència més àmplia en el rendiment de la cadena de subministrament. En adoptar tecnologies digitals, les empreses poden agilitzar els processos de presa de decisions, reduir els esforços manuals i millorar l'eficiència operativa. L'estudi té com a objectiu abordar la comprensió insuficient de com la integració de tecnologies digitals en les pràctiques de S&OP afecta els indicadors clau de rendiment (KPIs) i la dinàmica general de la cadena de subministrament. La metodologia de recerca implica una extensa revisió de la literatura i entrevistes amb empreses, aportant tant coneixements teòrics com pràctics. L'estudi realitza contribucions destacades en millorar l'eficiència organitzativa, cobrir llacunes acadèmiques i explorar el paper de la digitalització en la promoció de la sostenibilitat en les pràctiques de la cadena de subministrament. Aquesta investigació proporciona coneixements valuosos sobre les implicacions pràctiques de la digitalització en els negocis, fomentant habilitats analítiques i de recerca crítiques per a futurs rols en indústries en procés de transformació digital. En general, la investigació té com a objectiu orientar les empreses en la navegació del panorama digital per a millorar el seu rendiment en la cadena de subministrament i adaptar-se a l'entorn empresarial en constant evolució.

[EN] This research examines the impact of digitalization on Sales and Operations Planning (S&OP) and its broader influence on supply chain performance. By adopting digital technologies, companies can streamline decision-making processes, reduce manual efforts, and enhance operational efficiency. The study aims to address the insufficient understanding of how the integration of digital technologies into S&OP practices affects key performance indicators (KPIs) and the overall dynamics of the supply chain. The research methodology involves an extensive literature review and interviews with companies, providing both theoretical and practical insights. The study makes notable contributions by improving organizational efficiency, filling academic gaps, and exploring the role of digitalization in promoting sustainability in supply chain practices. This research provides valuable insights into the practical implications of digitalization in business, fostering critical analytical and research skills for future roles in industries undergoing digital transformation. Overall, the research aims to guide companies in navigating the digital landscape to improve their performance in the supply chain and adapt to the ever-evolving business environment.