Análisis y descripción de dos puestos tipo en el área logística de una empresa de transporte terrestre

Abstract

[ES] El presente Trabajo Final de Grado tiene como objetivo principal el análisis y descripción de un puesto tipo de conductor y otro de auxiliar administrativo en el área logística de una empresa de transporte terrestre. Para ello es necesario realizar un análisis de la situación de los recursos humanos del sector, así como elaborar un diccionario de competencias para definir el perfil competencial de los puestos. La metodología seguida será de carácter cualitativo, basada en un análisis documental y en la realización de unas entrevistas. Los resultados serán de utilidad para las empresas de transporte terrestre que quieran mejorar su gestión de recursos humanos.

[EN] The objective of this Final Degree Project (TFG) is to carry out an analysis and description of a type of driver and an administrative assistant position in the logistics area of a land transport company. To achieve this objective, firstly, a documentary analysis is carried out that allows the basic concepts for the completion of this TFG to be known. On the other hand, an analysis of the situation of human resources in the land transport sector is carried out, as well as a dictionary of competencies that allows the competency profile of the positions to be defined. In addition, the information on the positions is collected through interviews with people who occupy the position of driver and administrative assistant in a logistics area, and thus be able to complete the template of the job description. To assess the level of importance of each competence when carrying out each of the tasks of each position, the CHAs matrix has been implemented. The results of this work are intended to be useful for land transport companies that want to improve their human resource management and also serve as support for new workers in this sector.

[CA] El present Treball de Final de Grau (TFG) té com a objectiu realitzar una anàlisi i descripció d'un posat tipus de conductor i un altre d'auxiliar administratiu en l'àrea logística d'una empresa de transport terrestre. Per a poder complir aquest objectiu, en primer lloc, es duu a terme una anàlisi documental que permet que es coneguen els conceptes bàsics per a la realització d'aquest TFG. D'altra banda, es realitza una anàlisi de la situació dels recursos humans del sector transporte terrestre, així com un diccionari de competències que permet definir el perfil competencial dels llocs. A més, es recull la informació dels llocs a través d'unes entrevistes realitzades a persones que ocupen el lloc de conductor i auxiliar administratiu d'una àrea logística, i així poder completar la plantilla de la descripció dels llocs de treball. Per a avaluar el nivell d'importància de cada competència a l'hora de desenvolupar cadascuna de les tasques pròpies de cada lloc, s'ha implementat la matriu CHAs. Es pretén que els resultats d'aquest treball siguen d'utilitat per a les empreses de transport terrestre que vulguen millorar la seua gestió de recursos humans i també servisca de suport per a nous treballadors en aquest sector.