Proyecto para la estandarización y mejora de la productividad de puestos de trabajo en la empresa KH Vives S.L.

Abstract

[ES] El objetivo del TFG es, como se indica el título, llevar a cabo las estandarización y mejora de dos puestos de trabajo en la empresa KH Vives S.L. El primero de ellos es en el puesto de montaje llamado “Ventiletes”. Lo que se realiza en este puesto es la colocación de una goma en uno de los cristales que va en la furgoneta modelo Connect de Ford, además de diversos controles de calidad y colocación de la pieza terminada, siguiendo una determinada secuencia, en un contenedor para ser transportada al cliente. Se debe realizar una estandarización de las tareas y una mejora de los métodos de trabajo. En el otro puesto de trabajo se lleva a cabo un montaje manual y transporte a contenedor. Dicho puesto no requiere de secuenciación y no está incluido en la metodología JIT con la que trabajan todos los puestos que manipulan los cristales para Ford. Por ello, los operarios que trabajaban allí no siguen ningún tipo de orden (o estándar) y el que no exista una metodología clara y común que indique cómo trabajar, está haciendo que la mayoría de los operarios muestren una productividad bastante baja. Se debe realizar, de igual forma, una estandarización de las tareas y una mejora de los métodos de trabajo. El objetivo principal del presente Trabajo de Fin de Grado será mejorar el modelo de gestión de la empresa. Para ello se decide iniciar la búsqueda de un Sistema de Gestión Integrado que ofrezca soluciones a diferentes problemas encontrados. El proceso comienza con un análisis de los requerimientos que la organización espera de la aplicación. Tras esto, se inicia una búsqueda de las aplicaciones disponibles en el mercado que se ajusten al presupuesto que ha establecido la dirección. Se hace un estudio de mercado y finalmente se selecciona una de ellas. Se elabora un análisis de la situación inicial, AS IS, antes de la implementación del SGI, a continuación, se exponen los pasos necesarios que se llevan a cabo para su implementación y por último un análisis final TO BE, tras dicha implantación. Este manuscrito se centrará en el análisis e implantación de 2 módulos: El primero relacionado con los procesos y procedimientos asociados al personal indirecto de la empresa, donde se buscará una homogeneización y centralización de la información y un sistema de asistencia y guiado del flujo de actividades no productivas que se realizan en la empresa. El segundo de ellos es el de gestión de los equipos de medición, donde se trata de subsanar retrasos en la calibración y mantenimiento de dichos equipos, elaborando un plan de gestión de equipos también guiado y coordinado por la herramienta adquirida. Palabras clave: Sistema de gestión integrado, análisis de requerimientos, centralización de la informa

[EN] The objective of the Final Degree Project is, as indicated in the title, to carry out the standardization and improvement of two workstations in the company KH Vives S.L. The first of these is at the assembly station called "Ventiletes". The task performed at this station is the placement of a rubber seal on one of the windows that goes into the Ford Connect van, along with various quality controls and placing the finished part, following a specific sequence, in a container to be transported to the customer. Standardization of tasks and improvement of work methods need to be carried out. At the other workstation, manual assembly and transport to a container are performed. This station does not require sequencing and is not included in the JIT methodology with which all the stations handling the windows for Ford work. Therefore, the operators working there do not follow any kind of order (or standard), and the lack of a clear and common methodology indicating how to work is causing most operators to show rather low productivity. Similarly, standardization of tasks and improvement of work methods need to be carried out. The main objective of this Final Degree Project will be to improve the company's management model. For this purpose, it was decided to start the search for an Integrated Management System that offers solutions to different problems encountered. The process begins with an analysis of the requirements that the organization expects from the application. After that, a search for applications available on the market that fit the budget set by management is initiated. A market study is conducted, and finally, one of them is selected. An analysis of the initial situation, AS IS, is carried out before the implementation of the IMS. Then, the necessary steps for its implementation are presented, and finally, a final analysis TO BE is conducted after the implementation. This manuscript will focus on the analysis and implementation of 2 modules: The first one related to the processes and procedures associated with the company's indirect personnel, where homogenization and centralization of information will be sought, as well as a system of assistance and guidance for the non-productive activities carried out in the company. The second one is the management of measuring equipment, aiming to address delays in the calibration and maintenance of such equipment, by developing an equipment management plan also guided and coordinated by the acquired tool.

[CA] L'objectiu del TFG és, com indica el títol, dur a terme l'estandardització i millora de dos llocs de treball en l'empresa KH Vives S.L. El primer d'ells és en el lloc de muntatge anomenat "Ventiletes". El que es realitza en aquest lloc és la col·locació d'una goma en un dels vidres que va a la furgoneta model Connect de Ford, a més de diversos controls de qualitat i la col·locació de la peça acabada, seguint una determinada seqüència, en un contenidor per a ser transportada al client. Cal realitzar una estandardització de les tasques i una millora dels mètodes de treball. En l'altre lloc de treball es porta a terme un muntatge manual i transport a contenidor. Aquest lloc no requereix de seqüenciació i no està inclòs en la metodologia JIT amb la qual treballen tots els llocs que manipulen els vidres per a Ford. Per això, els operaris que treballen allí no segueixen cap tipus d'ordre (o estàndard) i el fet que no existisca una metodologia clara i comuna que indique com treballar, fa que la majoria dels operaris mostren una productivitat bastant baixa. Cal realitzar, igualment, una estandardització de les tasques i una millora dels mètodes de treball. L'objectiu principal del present Treball de Fi de Grau serà millorar el model de gestió de l'empresa. Per a això es decideix iniciar la cerca d'un Sistema de Gestió Integrat que ofereixi solucions a diferents problemes trobats. El procés comença amb una anàlisi dels requeriments que l'organització espera de l'aplicació. Després d'això, s'inicia una cerca de les aplicacions disponibles en el mercat que s'ajusten al pressupost que ha establert la direcció. Es fa un estudi de mercat i finalment se selecciona una d'elles. S'elabora una anàlisi de la situació inicial, AS IS, abans de la implementació del SGI, a continuació, s'exposen els passos necessaris que es duen a terme per a la seva implementació i per últim una anàlisi final TO BE, després d'aquesta implantació. Aquest manuscrit se centrarà en l'anàlisi i implementació de 2 mòduls: El primer relacionat amb els processos i procediments associats al personal indirecte de l'empresa, on es buscarà una homogeneïtzació i centralització de la informació i un sistema d'assistència i guiat del flux d'activitats no productives que es realitzen en l'empresa. El segon d'ells és el de gestió dels equips de mesura, on es tracta de solucionar els retards en la calibració i manteniment d'aquests equips, elaborant un pla de gestió d'equips també guiat i coordinat per l'eina adquirida.