Influencia y buenas prácticas en la generación de contenido turístico en TikTok

Abstract

[ES] Esta investigación se centra en explorar en profundidad el uso y el potencial de TikTok, popular red social, como medio digital para promover actividades turísticas. Los objetivos principales son identificar el comportamiento de los usuarios al buscar publicaciones sobre actividades turísticas en TikTok, así como determinar el grado de influencia que estas publicaciones tienen en sus decisiones de viaje. Asimismo busca reconocer las prácticas de contenido más efectivas para crear publicaciones sobre promoción turística en la plataforma. Para realizar el estudio, se utilizó una encuesta dirigida a usuarios que utilizan TikTok para buscar información sobre destinos turísticos. Esta encuesta se difundió a través de cuentas personales y profesionales vinculadas al ámbito académico. Además, se realizó un análisis de 50 post en TikTok sobre actividades turísticas en Valencia, identificando los recursos audiovisuales y métricas de cada uno. Esta parte de la investigación se delimitó geográficamente para enfocar mejor el estudio. Ambas herramientas de investigación han permitido alcanzar resultados significativos sobre el papel de TikTok en la promoción de destinos turísticos. La investigación revela que TikTok es una plataforma influyente con gran potencial para el marketing turístico, especialmente en campañas dirigidas a jóvenes de la Generación Z y Millennial (16 a 28 años) que valoran contenidos visualmente atractivos y de corta duración. Aunque su influencia en la toma de decisiones turísticas es moderada, TikTok logra captar la atención hacia destinos turísticos y dirige el interés hacia otras fuentes de información digital, como YouTube, para obtener más detalles sobre el destino y facilitar la toma de decisiones posteriores. El estudio destaca como mejores prácticas la creación de publicaciones sobre actividades turísticas al aire libre o en entornos naturales; el uso de recursos visuales atractivos y narraciones en off; así como la inclusión de copys y hashtags relacionados al destino turístico.

[EN] This research focuses on exploring in depth the usage and potential of TikTok, a popular social media platform, as a digital medium for promoting tourist activities. The main objectives are to identify user behavior when searching for posts about tourist activities on TikTok and to determine the extent to which these posts influence travel decisions. Additionally, it aims to recognize effective content practices for creating tourism promotion posts on the platform. To conduct the study, a survey aimed at users who use TikTok to seek information about tourist destinations was employed. This survey was disseminated through personal and professional accounts linked to the academic field. Furthermore, an analysis was conducted on 50 TikTok posts about tourist activities in Valencia, focusing geographically to refine the study. This analysis identified the audiovisual resources and metrics used in each post. Both research tools have provided significant insights into TikTok's role in promoting tourist destinations. The research reveals that TikTok is an influential platform with great potential for tourism marketing, particularly in campaigns targeting Generation Z and Millennial youth (aged 16 to 28) who value visually appealing and short-form content. While TikTok's influence on travel decisions is moderate, it successfully captures attention towards tourist destinations and directs interest to other digital information sources, such as YouTube, for more detailed destination information and to facilitate subsequent decision-making. The study highlights best practices including creating posts about outdoor activities or natural environments, using attractive visual resources and voiceovers, and incorporating destination-related copy and hashtags.

[CA] Esta investigació se centra en explorar en profunditat l'ús i el potencial de TikTok, popular xarxa social, com mig digital per a promoure activitats turístiques. Els objectius principals són identificar el comportament dels usuaris en buscar publicacions sobre activitats turístiques en TikTok, així com determinar el grau d'influència que estes publicacions tenen en les seues decisions de viatge. Així mateix busca reconéixer les pràctiques de contingut més efectives per a crear publicacions sobre promoció turística en la plataforma. Per a realitzar l'estudi, es va utilitzar una enquesta dirigida a usuaris que utilitzen TikTok per a buscar informació sobre destinacions turístiques. Esta enquesta es va difondre a través de comptes personals i professionals vinculades a l'àmbit acadèmic. A més, es va realitzar una anàlisi de 50 post en TikTok sobre activitats turístiques a València, identificant els recursos audiovisuals i mètriques de cadascun. Esta part de la investigació es va delimitar geogràficament per a enfocar millor l'estudi. Totes dues ferramentes d'investigació han permés aconseguir resultats significatius sobre el paper de TikTok en la promoció de destinacions turístiques. La investigació revela que TikTok és una plataforma influent amb gran potencial per al màrqueting turístic, especialment en campanyes dirigides a joves de la Generació Z i Millennial (16 a 28 anys) que valoren continguts visualment atractius i de curta duració. Encara que la seua influència en la presa de decisions turístiques és moderada, TikTok aconseguix captar l'atenció cap a destinacions turístiques i dirigix l'interés cap a altres fonts d'informació digital, com YouTube, per a obtindre més detalls sobre el destí i facilitar la presa de decisions posteriors. L'estudi destaca com a millors pràctiques la creació de publicacions sobre activitats turístiques a l'aire lliure o en entorns naturals; l'ús de recursos visuals atractius i narracions en off; així com la inclusió de copys i etiquetes relacionades a la destinació turística.