Gestión y optimización de procesos en una productora audiovisual: implementación de metodologías digitales para mejorar la eficiencia

Abstract

[ES] Este trabajo de fin de máster se centra en la propuesta de mejora de procesos para una productora audiovisual situada en Valencia, España. La organización fue fundada en 2021, cuenta con menos de 10 empleados y su enfoque es la producción de vídeos de boda y contenido audiovisual corporativo. La investigación detecta diversos problemas operativos dentro de la empresa, como la falta de estandarización de procesos, incumplimientos de entrega, falta de organización de almacenamiento, entre otras. Estos problemas generan ineficiencias y retrasos en la entrega del producto final hacia los clientes. Se propone una serie de mejoras basadas en la transformación digital y la implementación de Business Process Management como la digitalización de la gestión de proyectos, el modelado de procesos, la utilización de KPIs, entre otras.

[EN] This master's thesis focuses on a process improvement proposal for a video production company located in Valencia, Spain. The organization was founded in 2021, has less than 10 employees and its focus is the production of wedding videos and corporate audiovisual content. The investigation detects several operational problems within the company, such as lack of process standardization, delivery failures, lack of storage organization, among others. These problems generate inefficiencies and delays in the delivery of the final product to customers. A series of improvements based on digital transformation and the implementation of Business Process Management, are proposed, such as the digitization of project management, process modeling, the use of KPIs, among others.