Guía para emprendedores: Decálogo del uso de herramientas digitales en el comercio electrónico

Abstract

[ES] En este estudio, se investiga el comercio electrónico, explorando sus orígenes, evolución y características distintivas de las principales plataformas y herramientas de venta online a nivel mundial. Se examina cómo las redes sociales y otras herramientas digitales se utilizan estratégicamente para potenciar las estrategias de venta en línea. Además, se profundiza en temas clave para los emprendedores, como el modelo de marketplace y las oportunidades en la venta de productos digitales. El objetivo principal es proporcionar una guía completa que permita a los empresarios tomar decisiones informadas y aprovechar sus recursos digitales para el crecimiento de sus negocios en el ámbito virtual. La metodología empleada se centra en identificar patrones, tendencias y elementos significativos mediante la recolección de datos cualitativos y cuantitativos. Se han realizado entrevistas a seis expertos en el campo para obtener una comprensión profunda de sus perspectivas y experiencias. Asimismo, se llevarán a cabo encuestas a cuatrocientas personas para obtener datos detallados sobre el perfil de los consumidores en línea, sus plataformas de compra preferidas y su grado de satisfacción. Los resultados proporcionan una visión integral del comercio electrónico, identificando mejores prácticas y tendencias del mercado online. Estos hallazgos permiten capacitar a los empresarios para tomar decisiones estratégicas y optimizar sus esfuerzos en el entorno digital.

[EN] This study investigates e-commerce, exploring its origins, evolution and the distinctive characteristics of the main online sales platforms and tools worldwide. It examines how social media and other digital tools are used strategically to enhance online sales strategies. In addition, it delves into key topics for entrepreneurs, such as the marketplace model and the opportunities in selling digital products. The main objective is to provide a comprehensive guide that enables entrepreneurs to make informed decisions and leverage their digital resources to grow their business online. The methodology employed focuses on identifying patterns, trends and significant elements through qualitative and quantitative data collection. Interviews have been conducted with six experts in the field to gain an in-depth understanding of their perspectives and experiences. In addition, surveys of four hundred people will be conducted to obtain detailed data on the profile of online consumers, their preferred shopping platforms and their level of satisfaction. The results provide a holistic view of e-commerce, identifying best practices and trends in the online marketplace. These findings empower entrepreneurs to make strategic decisions and optimise their efforts in the digital environment.

[CA] En aquest estudi, s'investiga el comerç electrònic, explorant els seus orígens, evolució i característiques distintives de les principals plataformes i eines de venda en línia a nivell mundial. S'examina com les xarxes socials i altres eines digitals s'utilitzen estratègicament per a potenciar les estratègies de venda en línia. A més, s'aprofundeix en temes clau per als emprenedors, com el model de marketplace i les oportunitats en la venda de productes digitals. L'objectiu principal és proporcionar una guia completa que permeta als empresaris prendre decisions informades i aprofitar els seus recursos digitals per al creixement dels seus negocis en l'àmbit virtual. La metodologia emprada se centra a identificar patrons, tendències i elements significatius mitjançant la recol·lecció de dades qualitatives i quantitatives. S'han realitzat entrevistes a sis experts en el camp per a obtenir una comprensió profunda de les seues perspectives i experiències. Així mateix, es duran a terme enquestes a quatrecentes persones per a obtindre dades detallades sobre el perfil dels consumidors en línia, les seues plataformes de compra preferides i el seu grau de satisfacció. Els resultats proporcionen una visió integral del comerç electrònic, identificant millors pràctiques i tendències del mercat en línia. Aquestes troballes permeten capacitar els empresaris per a prendre decisions estratègiques i optimitzar els seus esforços en l'entorn digital.