Diseño de un sistema de gestión para una asesoría especializada en estudiantes

Abstract

[ES] Este proyecto tiene como objetivo el diseño e implementación de un sistema de gestión inicial para una asesoría especializada en estudiantes, denominada Asesoramientos CONSULTER. La asesoría se enfoca en brindar apoyo a estudiantes, especialmente aquellos de origen extranjero, en la gestión de sus planes académicos, trámites de documentación de extranjería y otros servicios esenciales. El sistema de gestión ha sido desarrollado utilizando la pila tecnológica MERN (MongoDB, Express.js, React.js, Node.js), permitiendo una solución full stack moderna, escalable y eficiente. La plataforma web creada facilita el acceso tanto a los estudiantes como a los asesores. Los estudiantes pueden realizar un primer contacto con la asesoría, reservar servicios y citas a través de la página web, mientras que los asesores pueden gestionar estas citas y mantener un seguimiento eficiente de los casos. El desarrollo de esta idea surge de la necesidad identificada durante el análisis del funcionamiento de la "Delegación de Alumnos de la EPSA (Escuela Politécnica Superior de Alcoi)", donde se detectaron carencias en el apoyo integral y personalizado a estudiantes extranjeros. El nuevo sistema de gestión pretende cubrir estas deficiencias, proporcionando una herramienta que optimiza la organización y mejora la calidad del servicio ofrecido por la asesoría orientados especialmente a estudiantes, pero con un amplio abanico para ofrecer servicios a todos los usuarios. El proyecto incluye un análisis detallado de requisitos, diseño de la aplicación web, implementación de funcionalidades clave y pruebas exhaustivas para asegurar la fiabilidad y efectividad del sistema. Además, se han considerado aspectos de seguridad y escalabilidad para asegurar que el sistema pueda crecer y adaptarse a futuras necesidades.

[EN] This project aims at the design and implementation of an initial management system for a student-specialized consultancy named Asesoramientos CONSULTER. The consultancy focuses on providing support to students, especially those from abroad, in managing their academic plans, immigration documentation processes, and other essential services. The management system has been developed using the MERN technology stack (MongoDB, Express.js, React.js, Node.js), enabling a modern, scalable, and efficient full-stack solution. The created web platform facilitates access for both students and advisors. Students can make initial contact with the consultancy, book services, and appointments through the website, while advisors can manage these appointments and maintain efficient case tracking. The development of this idea arises from the need identified during the analysis of the operations of the "Delegación de Alumnos de la EPSA (Escuela Politécnica Superior de Alcoi)," where deficiencies in comprehensive and personalized support for foreign students were detected. The new management system aims to cover these deficiencies, providing a tool that optimizes organization and improves the quality of the service offered by the consultancy, especially aimed at students, but with a wide range to offer services to all users. The project includes a detailed analysis of requirements, web application design, implementation of key functionalities, and exhaustive testing to ensure the system's reliability and effectiveness. In addition, security and scalability aspects have been considered to ensure that the system can grow and adapt to future needs.