Proyecto de análisis del impacto originado en una empresa al implantar un sistema de gestión asistido por ordenador

Abstract

[ES] En el presente proyecto se ha llevado a cabo el análisis, elección, implantación y desarrollo de un sistema de planificación de recursos empresariales con módulo GMAO integrado, para una empresa emergente en el sector de servicios e instalaciones. Este estudio ha tenido en cuenta la situación inicial de la empresa, así como sus necesidades y el mercado competitivo, teniendo en cuenta las características que ofrecen para implementar y desarrollar un software capaz de acelerar los procesos internos de la empresa, actualizar en tiempo real la situación de los proyectos, mejorar la comunicación entre departamentos y mejorar la calidad de sus servicios. Se ha analizado el impacto que genera la aplicación de un sistema de gestión en una empresa de mantenimiento e instalaciones mediante la normalización de los procesos de producción, unificación de la información y certificación de ISOS de calidad y medioambiente. También ha sido base de este proyecto, el análisis de indicadores de rendimiento para valorar el correcto alcance de los objetivos.

[EN] In this project, the analysis, selection, implementation and development of an enterprise resource planning system with an integrated CMMS module has been carried out for an emerging company in the services and installations sector. This study has taken into account the initial situation of the company, as well as its needs and the competitive market, taking into account the characteristics that they offer to implement and develop software capable of accelerating the internal processes of the company, updating the status of projects in real time, improving communication between departments and improving the quality of its services. The impact generated by the application of a management system in a maintenance and installations company has been analyzed through the standardization of production processes, unification of information and ISO certification of quality and environment. The analysis of performance indicators has also been the basis of this project, to assess the correct achievement of the objectives.