Aplicación de un sistema de gestión de rendimiento a la cadena de suministro de una empresa del sector de la distribución de materiales de construcción

Abstract

[ES] El propósito del presente Trabajo de Fin de Máster es implementar el sistema de medición del rendimiento PMS-SC aplicado a la cadena de suministro de una empresa del sector de la distribución de materiales de construcción.

La propuesta surge a raíz de la detección de oportunidades de mejora respecto al método actual de medición de rendimiento en la empresa. Previo a la implementación del framework , se ha llevado a cabo una descripción de la situación actual de la empresa, se ha identificado la problemática objeto de estudio y se ha propuesto una solución que se adecúe a las ineficiencias detectadas. Además, se ha llevado a cabo una revisión bibliográfica en la que se presentan los conceptos más relevantes respecto a la medición del rendimiento en cadenas de suministro y algunas de las metodologías para llevar a cabo esta tarea. De esta forma se justifica la selección del PMS-SC para abordar la problemática.

Para la implementación del PMS-SC se sigue una metodología dividida en 5 fases. La primera fase consiste en identificar los procesos críticos de la organización, que se integrarán en el PMS-SC. En la segunda fase se proporciona una visión del estado actual (AS-IS) de los procesos críticos seleccionados. En la tercera fase, a través de este AS-IS, se identifican oportunidades de mejora en los procesos, proponiendo acciones concretas que solventen las ineficiencias detectadas. La cuarta fase consiste en implementar el PMS-SC teniendo en cuenta las oportunidades de mejora y acciones que derivan de la fase anterior. Finalmente, en la última fase, se muestra cómo resultarían los procesos (TO-BE) tras implementar las estrategias que derivan de la fase 4.

La metodología desarrollada permite una gestión eficaz de la cadena de suministro de la empresa y mejorar su eficiencia operativa y su competitividad en un sector en constante evolución.

[EN] The purpose of this Master's Thesis is to implement the PMS-SC performance measurement system applied to the supply chain of a company in the construction materials distribution sector.

The proposal arises because of the detection of opportunities for improvement with respect to the current method of measuring performance in the company. Prior to the implementation of the framework, a description of the current situation of the company has been carried out, the problem under study has been identified and a solution has been proposed that adapts to the inefficiencies detected. In addition, a literature review has been carried out in which the most relevant concepts regarding the measurement of performance in supply chains are presented, and some of the methodologies to carry out this task. In this way, the selection of the PMS-SC to address the problem is justified.

For the implementation of the PMS-SC, a methodology divided into 5 phases is followed. The first phase consists in identifying the organization's critical processes, which will be integrated into the PMS-SC. In the second phase, a vision of the current state (AS-IS) of the selected critical processes is provided. In the third phase, through this AS-IS, opportunities for improvement in the processes are identified, proposing concrete actions to solve the inefficiencies detected. The fourth phase consists in implementing the PMS-SC considering the opportunities for improvement and actions that derive from the previous phase. Finally, in the last phase, it is shown how the processes (TO-BE) would turn out after implementing the strategies that derive from phase 4.

The methodology developed allows for effective management of the company's supply chain and improves its operational efficiency and competitiveness in a constantly evolving sector.