Plan de actuación para mejorar la promoción y comercialización turística de la ciudad de Alcoy

Abstract

El objetivo principal de este trabajo de investigación pretende proponer un plan de actuación para mejorar la promoción y comercialización de la ciudad de Alcoy, durante el año 2013, con el fin de aumentar el número de visitantes. Para ello, se realiza una revisión de los recursos, la oferta y la demanda turística del municipio, un diagnóstico de los puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas desde el punto de vista turístico (Análisis DAFO) y se revisan las actuaciones en materia de promoción turística actual en el municipio realizadas a través de la Concejalía de turismo del ayuntamiento de Alcoy. El instrumento empleado para la recogida de la información es la entrevista con preguntas abiertas y diseñadas a partir de la información recopilada a través de la fase de documentación, incluyendo temas que se han considerado interesante tratar a lo largo de la conversación. Gracias a la realización de entrevistas a profesionales del sector turístico podremos conocer su visión y opiniones respecto de los temas propuestos en función de sus conocimientos y experiencia. Resultados previstos: Análisis de la actual situación de la ciudad de Alcoy y detalle de un plan estratégico de actuación para potenciar el turismo en el municipio, mediante la mejora de la calidad en los servicios, la oferta complementaria, la página web de Turismo de Alcoy, la promoción y comercialización y la presencia en las redes sociales más destacadas.

The main aim of this Research Project intends to propose a plan and improve the promotion and marketing of Alcoy city in 2013, in order to increase the number of tourists. Firtsly, it reviews the resources, supplies and demand for tourism; secondly, we make a SWOT diagnosis from the point of view of tourism and finally it studies the actions on current tourism promotion made through the Council Town. The methodological strategy used to obtain the data is the in-depth interview with semi-structured and open questions. Thanks to the interviews made with tourism professionals i can analyses their vision and opinion on the proposed topics based on their knowledge and experience. Expected results: show an analysis of the current situation of the town of Alcoy and detail of a strategic plan to promote tourism by improving quality in the services, complementary offer, website of tourism Alcoy and use social networks to promotion and marketing.