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Propuesta e Implantación de la Carta de Servicios de la Jefatura Provincial de Tráfico de Alicante

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Propuesta e Implantación de la Carta de Servicios de la Jefatura Provincial de Tráfico de Alicante

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Girón Plaza, D. (2012). Propuesta e Implantación de la Carta de Servicios de la Jefatura Provincial de Tráfico de Alicante. http://hdl.handle.net/10251/27923.

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Título: Propuesta e Implantación de la Carta de Servicios de la Jefatura Provincial de Tráfico de Alicante
Autor:
Director(es): Herrero Blasco, Aurelio
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses
Fecha difusión:
Fecha acto/lectura: 2012-11
Resumen:
El principal objetivo de una carta de servicios consiste en que la administración pública prestadora se haga más cercana a sus usuarios con el fin de que éstos puedan identificar con exactitud qué servicios se les ofrecen ...[+]
Palabras clave: Carta de servicios , Calidad de servicio , Gestión de la calidad , Sector público , Alicante , Comunidad Valenciana , Alicante. Jefatura Provincial de Tráfico
Derechos de uso: Cerrado
Titulación: Diplomatura en Gestión y Administración Pública-Diplomatura en Gestió i Administració Pública
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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