Diseño y desarrollo de un sistema de gestión de la calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2008 en una empresa de transportes

Abstract

Consulta en la Biblioteca ETSI Industriales (8703)

[ES] El siguiente proyecto tiene como objeto la elaboración de un Sistema de Gestión de Calidad en la empresa TRANSPORTES RUBIO S.L. El diseño del SGC se realizará según la Norma ISO 9001:2008, en la cual se establecen los fundamentos por el que se debe regir un SGC. A través de un profundo estudio de la situación actual de la empresa de transportes objeto de este proyecto, se realizará el correspondiente diagnóstico y la planificación de las actividades necesarias para llevar a cabo la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad. Para la correcta implantación, funcionamiento y mantenimiento del sistema, el diseño de un SGC es sólo a una parte de las tareas necesarias. Es necesaria la implicación de todo el personal de la empresa para la realización de este proyecto, ya que ello les ayudará a realizar sus actividades laborales de una manera más eficiente consiguiendo una mayor percepción de la calidad por parte del cliente final. Un Sistema de Gestión de la Calidad correctamente diseñado carece por completo de valor si no se aplica adecuadamente debido a un desconocimiento, falta de motivación o comprensión. Tras el diseño e implantación del SGC se comprobará su correcto funcionamiento a través de una pre-auditoria por parte de personal cualificado para tal efecto. Como último paso del proceso de implantación se realizará una pre-auditoría de certificación, en el caso de que el resultado sea favorable, la empresa de transportes se encontrará en disposición de enfrentarse con garantías de éxito a una auditoria de certificación.