La resolución de problemas para la mejora continua y progreso de las empresas

Abstract

[EN] Problem solving is essential for continuous improvement and progress of companies. Knowing tools to solve problems both logically and creatively, can help to contribute to achieve better business results and, ultimately, to more efficiently perform the work and to recognize the added value that the person represents to the company. The following paper discusses how to develop thinking skills in a complete way (logic and creative) to achieve better business results, identifying the influence of paradigms in the way of thinking to recognize the importance of using both the logical and the creative thinking to solve a problem and recognize the importance of the correct definition of the problem.

[ES] La resolución de problemas es fundamental para la mejora continua y progreso de las empresas. Conocer herramientas para resolver problemas de manera tanto lógica como creativa, puede ayudar a contribuir a alcanzar mejores resultados de negocio y, en definitiva, a poder realizar de manera más eficiente el trabajo y a que reconozcan el valor añadido que la persona representa para la empresa. El siguiente trabajo aborda cómo desarrollar las habilidades de pensar de forma completa (lógica y creativamente) para alcanzar mejores resultados de negocio, identificar la influencia de los paradigmas en la forma de pensar, reconocer la importancia de utilizar tanto el pensamiento lógico como el creativo al resolver un problema y reconocer la importancia de la correcta definición del problema.