Implantación de un Cuadro de Mandos Integral en una Pyme

Abstract

[ES] El presente trabajo ha sido realizado por un estudiante de la licenciatura de ADE (administración y dirección de empresas) de la Universidad Politécnica de Valencia. Dicho trabajo se enmarca dentro de la normativa establecida para un trabajo de final de carrera, para ello cumple una serie de requisitos: Poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la licenciatura de ADE. Intentar innovar mediante un proyecto por el cual, mediante varios modelos de análisis, la misma empresa sea capaz de crear un modelo o guía para conseguir sus propios objetivos. Desarrollar y ampliar los diversos modelos de análisis estudiados en la licenciatura. Aplicar un plan estratégico en una empresa dedicada al suministro industrial. En estas líneas se describe el proceso de creación de un Cuadro de Mandos Integral para una micro-pyme dedicada al sector del suministro industrial. Es decir, detallaremos el proceso mediante el cual una empresa implanta un cuadro de mandos integral como sistema de gestión. Para ello analizaremos el estado actual de la empresa y de su entorno, competidores, etc. Determinaremos donde quiere llegar la empresa en un futuro y como quiere conseguirlo, determinando así la estrategia que debe seguir la empresa. Analizaremos la empresa desde cada perspectiva del cuadro de mandos integral para alinear ésta a la estrategia e implantaremos el cuadro de mandos integral para cerciorarnos que dicha estrategia se está siguiendo y que se están logrando los objetivos marcados.Actualmente la empresa goza de buena salud, aunque se ha visto envuelta en la situación económica actual, por lo que ha decidido realizar algunos cambios para poder adaptarse mejor a esta nueva situación. Es por ello que se ha decidido la implantación del cuadro de mandos integral para la gestión, ya que los sistemas de medición internos de la empresa son muy rudimentarios o inexistentes, como ya veremos en análisis más detallados posteriormente.La elección y estudio de la empresa real Fercandao, S.L. tiene su origen en el interés propio en el sector del suministro industrial. El periodo trabajado en dicha empresa, y la cercanía con el sector me ha motivado para la decisión de buscar soluciones a los problemas que surgen en esta empresa y en general en las empresas con características similares de este u otro sector. La iniciativa surge tras observar los cambios que se están dando en el entorno de la empresa, y la necesidad de esta para adaptarse a dichos cambios para su supervivencia. Por ello, para lograr dicha supervivencia es fundamental conseguir implantar una estrategia que guíe a la empresa para así lograr el éxito de esta, orientándola hacia la creación y mantenimiento de ventajas competitivas. Pero para poder realizar dicha tarea, se debe de conocer en profundidad su propio negocio, así como las capacidades y debilidades de éste, el sector en el que operan, así como su evolución, para poder prever los cambios que se dan y por adaptar su estrategia a dichos cambios. Se pretende con esto mejorar la situación del negocio y establecer unas pautas a seguir para encauzar y coordinar los esfuerzos hacía la mejora de la situación de la empresa en el mercado. Para ello la empresa dispondrá de los medios necesarios a su alcance. El TFC se puede dividir en dos partes, la primera en la que se hace un estudio de la empresa y su entorno, y de una segunda parte en la que se indican los pasos a seguir para la implantación del Cuadro de Mandos Integral como sistema de gestión. Sin embargo la metodología que se ha empleado durante todo el trabajo ha sido la misma, tal como se describe a continuación: Se ha establecido una serie de pasos para lograr el propósito del trabajo. En cada paso se ha hecho una introducción teórica de éste donde se muestra lo que se va ha hacer, y las posibles formas de actuar. Posteriormente se realiza la aplicación práctica de la teoría acorde la situación de la empresa. Finalmente se realiza un resumen de los trabajos que debe de realizar la empresa