Análisis de la situación actual de las tecnologías de información y su alineación con el negocio en empresas de la Comunitat Valenciana

Abstract

El enfoque de administración estratégica de las tecnologías de la información es que la estrategia, los procesos, los roles y las habilidades TI deben estar alineadas con los correspondientes elementos del negocio. Este enfoque presupone que mientras más alineadas se encuentren las TI con el negocio, mejores resultados se tendrán para la organización. Sin embargo, la manera de administrar a las TI ha sido cuestionada porque no se suele reconocer una alineación total de las TI con el negocio. Esto puede crear un estado inestable por la misma dinámica del negocio y de la tecnología. El problema radica en que se entienda el negocio y las tecnologías como funciones separadas en la organización. Por eso la alta dirección debe entender la alineación de las TI con el negocio como una unión de las TI en el negocio, como un elemento fundamental del negocio en sí. Lo importante es que ambos vayan juntos hacia el logro de los objetivos de la empresa. Aquellas organizaciones que cuenten con las habilidades necesarias para lograr una mejor alineación de las TI con el negocio podrán aprovechar las oportunidades que brindan las TI como una fuerte ventaja competitiva. Basándonos en las empresas de hasta 249 asalariados, que supone la definición de pyme del Eurostat. Nos centramos en la Comunitat Valenciana y observamos que aunque el gobierno de las TI es una responsabilidad de la alta dirección y no solo de los responsables de sistemas de información, la participación de éstos es todavía mínima en la mayoría de las empresas. Es por ello que en este informe trataremos de hacer un estudio del apoyo y participación de los directivos de negocio en el gobierno de las TI en las pymes de la Comunitat Valenciana y así poder obtener conclusiones y recomendaciones.