El derecho a la cobertura sanitaria pública en la Comunidad Valenciana. Propuesta de un manual de procedimientos sobre el aseguramiento sanitario público en la Comunidad Valenciana

Abstract

[ES] El Aseguramiento sanitario en la Comunidad Valenciana. Propuesta de Manual de procedimientos sobre Aseguramiento Sanitario Público en la Comunidad Valenciana es el resultado del trabajo correspondiente a la asignatura denominada Proyecto Final de Carrera (PFC) de la titulación de Diplomado en Gestión de Administraciones Publicas. Este proyecto está propuesto por el Departamento de Urbanismo de la Facultad de Administración y Dirección de empresas de la Universidad Politécnica de Valencia y dirigido por Don José Carlos Bartolomé Cenzano, profesor del mismo. Con la realización del proyecto, se pretende poner en práctica todos los conocimientos teóricos-prácticos que han sido estudiados y adquiridos a través de las asignaturas que componen dicha titulación. El propósito de este proyecto es diseñar un manual de procedimientos dirigido a todos los operadores de las distintas unidades, secciones o servicios que tengan relación con el Aseguramiento Sanitario Público y con el Sistema de Información Poblacional (SIP). Un manual de procedimiento es el documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa o de varias. El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa. En él se encuentra registrada y transmitida sin distorsión la información básica referente al funcionamiento de todas las unidades administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluación y control interno y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo se está realizando o no adecuadamente. La existencia de un manual de procedimientos permite: Conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución. Auxiliar en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto. Analizar o revisar los procedimientos de un sistema. Emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc. Establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente. Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria. Determinar en forma más sencilla las responsabilidades por fallas o errores. Facilita las labores de auditoria, evaluación del control interno y su evaluación. Aumentar la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo. Ayuda a la coordinación de actividades y evitar duplicidades. Construye una base para el análisis posterior del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procedimientos y métodos. Un manual de procedimientos se justifica en los siguientes casos: Que existan trámites que mantengan cierto grado de complejidad Que resulte convenientemente asegurar la uniformidad en el desarrollo de los trámites y procedimientos para lo cual resulte indispensable contar con descripciones claras de los mismos Que se desee emprender tareas de simplificación del trabajo. Que se vaya a establecer un sistema de información o modificar el ya existente, y se necesite conocer las fuentes de entrada, proceso y salidas de información.