Situación actual y propuesta de mejora en una tintorería. El caso de SHERLIMP S.L. Diseño de un nuevo modelo de gestión administrativa comercial

Abstract

[ES] El objetivo de este trabajo es implantar un nuevo modelo de gestión administrativa comercial en una tintorería que, al llevar 18 años en funcionamiento y no actualizarse, se ha quedado obsoleta en cuanto al modelo de gestión actual. Lo que se ha hecho con este trabajo es estudiar detenidamente la situación actual de la tintorería para poder ver en qué actividades concretas falla el modelo de gestión actual. Uno de los principales problemas de la empresa es que toda la documentación se lleva en papel, albaranes y fichas, no utilizando para la gestión ninguna herramienta informática, lo que conlleva que se pierda tiempo y dinero. Al implantar el nuevo modelo de gestión se considera que se ha logrado mejorar la eficiencia de la tintorería, de modo que se haga el trabajo en el menor tiempo posible y con el coste más reducido, es decir, registrar, controlar y resumir los servicios de la empresa con el fin de poder interpretar sus resultados más rápidamente, para así conocer el curso que seguirá dicha tintorería. De este modo, a lo largo de todo el trabajo, se analizan distintos puntos de vista desde los cuales se puede mejorar la gestión de dicha tintorería, habiéndose planificado la implantación de un programa informático que nos permita actualizar el modelo de gestión.