Un método de evaluación de usabilidad de mashups basado en la composicionalidad de sus componentes

Abstract

[ES] Los Mashups son una nueva generación de aplicaciones Web que integran componentes provistos por terceros desde la Web. La usabilidad en este tipo de aplicaciones es un factor muy importante ya que como en toda aplicación Web, este determina el éxito de la aplicación. Si bien se han planteado métodos de evaluación que permiten evaluar la usabilidad de aplicaciones Web en general, éstos no cubren las características inherentes a la composicionalidad de los Mashups. La presente tesina de máster pretende aportar un método de evaluación de la usabilidad de Mashups acorde con sus características propias de composicionalidad. El método está compuesto de un modelo de usabilidad y un proceso de evaluación que provee guías sobre la forma en la que el modelo de usabilidad puede ser usado para realizar evaluaciones específicas. Tanto el modelo de usabilidad como el proceso de evaluación están alineados con el último estándar ISO/IEC 25000 para la evaluación de la calidad de producto (SQuaRE) y ambos toman en cuenta la naturaleza composicional de los Mashups. El modelo de usabilidad descompone el concepto de usabilidad en sub-características y métricas genéricas. Estas métricas son aplicadas en la composición del producto final y el método de evaluación puede ser aplicado en cualquier estado del ciclo de vida de este tipo de aplicaciones, ya sea en la selección de los componentes, durante el proceso de composición o cuando el producto está listo para ser usado. Para apoyar esta propuesta se ha realizado un profundo estudio del estado del arte. Este estudio comprende dos mapeos sistemáticos: el primero abarca un estudio de la evaluación de la calidad de los Mashups y el segundo cubre las características de la composicionalidad envueltas en los Mashups. Los resultados obtenidos aportaron de una forma significativa en la definición del Modelo de Usabilidad de Mashups y posteriormente en el proceso de evaluación de usabilidad. Finalmente, se desarrollaron tres casos de estudio que muestran la viabilidad de nuestro enfoque. Estos casos de estudio muestran en detalle como el método de evaluación propuesto utiliza nuestro Modelo de Usabilidad para Mashups. Los resultados muestran que nuestra propuesta permite detectar problemas de usabilidad, los cuales una vez corregidos, permiten obtener Mashups más usables

[EN] Mashups are the new-generation of Web applications that integrates third-party components from the Web. Usability in these applications is very important since their success depends on this quality factor. Although several methods have been proposed to evaluate the usability of Web applications in general, they do not cover the specific characteristics inherent to the compositionality of Mashups. This master thesis aims to provide a method for evaluating the usability of Mashups according to their specific characteristics of compositionality. The method is composed of a usability model and an evaluation process that provides guidelines on how the usability model can be used to perform specific evaluations. Both the usability model and the evaluation process are aligned with the latest ISO/IEC 25000 standard for software product quality evaluation (SQuaRE), and both take into account the compositional nature of mashups. The usability model breaks down the concept of usability into sub-characteristics, attributes and generic metrics. These metrics are applied to the final product composition and process evaluation method can be applied at any stage of the life cycle of this kind of applications (i.e., during the component selection, the composition process or when the product is ready for use. In order to support the foundation of this proposal, an in-depth study was performed about the state of art. This study comprises two systematic mappings: the first one covers the quality evaluation of Mashups, whereas the second one covers the compositionality features involved in Mashups. The obtained results were used as input in order to define both our Mashups Usability Model, and our usability evaluation process. Finally, we developed three case studies in order to show the feasibility of our approach. These case studies show in detail how the proposed evaluation method was followed by using our Mashup Usability Model. Results showed that our approach was able to detect usability problems, which once corrected, it allows obtaining more usable Mashups.