Diseño de un sistema de asegurameinto de la calidad según la norma ISO 9001:2008 para una empresa del sector de las artes gráficas

Abstract

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[ES] El presente proyecto tiene como objeto el diseño y la implantación de un sistema de gestión de calidad para la empresa Artes Gráficas, siguiendo las normas UNE-EN ISO 9001:2008. Para ello, deberá llevarse a cabo un completo estudio de la empresa, y tras ello, se procederá a implantar el sistema de gestión de calidad de la misma. La implantación del sistema de gestión de calidad en una empresa es imprescindible para el correcto funcionamiento de todas sus actividades, es una forma de aumentar la efectividad de la empresa, lo que acarreará mayores beneficios al trabajar de una forma más eficiente. También es imprescindible la colaboración y activa disposición de todos los integrantes de la empresa. Así, al aumentar la calidad, el cliente percibirá este cambio, y la empresa obtendrá mayores beneficios. Por lo que se hace necesario que todos los integrantes del cuerpo técnico de la empresa estén suficientemente informados en cuanto a los objetivos básicos del sistema de calidad implantado. Si no son correctamente informados, el sistema de gestión carece de utilidad. Una vez implantado este sistema de gestión de calidad, debe comprobarse su correcto funcionamiento mediante una pre-auditoria con personal correctamente cualificado para ello. Finalmente, se producirá una pre-auditoria en la que se realizará una certificación del sistema de calidad diseñado. Una vez realizada esta, y habiendo obtenido un resultado positivo, la empresa está en disposición de realizar ya una auditoria de certificación.