Estudio, diagnóstico y propuesta de mejora del portal web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

Abstract

[ES] El presente Trabajo Fin de Grado (TFG) se basa en el análisis del portal web del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con el objetivo de diagnosticar sus puntos fuertes como débiles y presentar una serie de mejoras para facilitar la relación de los ciudadanos y la Administración Pública. Para ello, se pretende estudiar el ámbito de las políticas de salud, sociales y de igualdad desde el marco europeo, estatal y autonómico, para conocer como influye a la hora de ejecutar su política dicho Ministerio. De la misma manera se estudia la Administración electrónica y la normativa que la regula. Seguidamente se muestra un análisis del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, para saber cuáles son sus competencias y responsabilidadaes. El Estudio se centra en el portal web y se divide en tres partes: aspectos estructurales, de accesibilidad y de contenido. Se expone una relación entre el análisis y la información previa y se presenta una matriz DAFO, para identificar, de este modo, los puntos a mejorar. Después de analizar el portal web del Ministerio, se exponen una serie de propuestas de mejora en distintos apartados. A continuación, se valorará la viabilidad de su realización, tanto el trabajo de realización del TFG como el de implementación de las mejoras. Por último, en el capítulo de las conclusiones se resaltarán las principales ideas de cada capítulo que compone este TFG, se valorará la viabilidad de llevar a cabo dichas mejoras para finalizar con las conclusiones alcanzadas tras su elaboración.