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Propuesta de protocolo de transparencia y responsabilidad en la comunicación con clientes en banca: lecciones aprendidas del caso Bankia

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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Propuesta de protocolo de transparencia y responsabilidad en la comunicación con clientes en banca: lecciones aprendidas del caso Bankia

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Tomás Vidal, A. (2014). Propuesta de protocolo de transparencia y responsabilidad en la comunicación con clientes en banca: Lecciones aprendidas del caso Bankia. http://hdl.handle.net/10251/43448.

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Título: Propuesta de protocolo de transparencia y responsabilidad en la comunicación con clientes en banca: lecciones aprendidas del caso Bankia
Autor:
Director(es): Lozano Aguilar, José Félix
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses
Fecha acto/lectura:
2014-09-24
Fecha difusión:
Resumen:
[EN] The work to be realized is based on the analysis of the performances of managers and pers onnel of the savings banks: Caja Madrid, Bancaja, Caja de Canaries, Caja Avila, Caixa Laietana, Caja Segovia and Caja Rioja, ...[+]


[ES] El trabajo a realizar se basa en el análisis de las actuaciones de directivos y empleados de las cajas de ahorro: Caja Madrid, Bancaja, Caja de Canarias, Caja de Ávila, Caixa Laietana, Caja Segovia y Caja Rioja, que ...[+]


[CAT] El treball a realitzar es basa en l'anàlisi de les actuacions de directius i empleats de les caixes d'estalvi: Caixa Madrid, Bancaixa, Caixa de Canàries, Caixa d'Ávila, Caixa Laietana, Caixa Segòvia i Caixa Rioja, ...[+]
Palabras clave: Ethical , Ethical principles , Transparency , Moral ethics , Bank preferred shares , Código ético , Principios éticos , Transparencia , Ética moral , Participaciones preferentes , Sector financiero , Codi ètic , Bankia , Principis ètics , Transparència , Ètica moral , Participacions preferents , Banca
Derechos de uso: Reconocimiento - Sin obra derivada - No comercial (by-nd-nc)
Titulación: Grado en Administración y Dirección de Empresas-Grau en Administració i Direcció d'Empreses
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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