Valor de los recursos TI desde el enfoque basado en competencias: un mapa sistemático de la literatura

Abstract

[ES] El objetivo del presente trabajo es ofrecer una visión en perspectiva de los estudios publicados alrededor del valor de los recursos TI desde el Enfoque Basado en Competencias en la última década, concretamente entre los años 2004 y 2013. Para ello se ha aplicado una metodología de mapa sistemático de revisión de la literatura. Un total de 111 artículos han sido seleccionados, clasificados y analizados. Del análisis de los datos extraídos se concluye la amplia repercusión de esta cuestión de investigación, así como un creciente interés por parte de la comunidad científica. Las metodologías más utilizadas revelan un interés por la obtención de resultados objetivos, extrapolables y cuantificables, propios de las medologías cuantitativas respecto a las cualitativas. La medida del valor aportado por las TI evoluciona desde el predominio de estudios orientados al análisis de la obtención de ventajas competitivas en 2004, hasta predominar los estudios orientados a determinar el valor en términos de desempeño al final del período. De igual manera, se produce una evolución desde el predominio de trabajos orientados a analizar esta cuestión desde una perspectiva organizativa al inicio del período analizado, hasta predominar los trabajos con un análisis enfocado a procesos al final del mismo. Los procesos asociados a la cadena de valor son los que más atención han atraído, contrastando con otros procesos que apenas han sido analizados. Son infrecuentes, en términos relativos, los trabajos enfocados a sectores específicos predominando significativamente los estudios transversales. Las conclusiones del presente trabajo son relevantes para futuros investigadores y profesionales. Este estudio puede ayudar a los investigadores a orientar y tomar decisiones más informadas sobre cuáles son las tendencias en este ámbito de información y cuáles son las variables o metodologías más utilizadas. Podrá ayudar a evaluar y verificar la originalidad y el valor potencial de futuras propuestas de investigación. La bibliografía seleccionada puede constituir un activo útil para contrastar y aprender de perspectivas previas y se identifican los canales de publicación más relevantes. Adicionalmente se determinan ámbitos y sectores todavía poco explorados en este ámbito de investigación. Desde el punto de vista profesional, el presente trabajo aporta una colección de estudios cuyo análisis puede contribuir a mejorar las decisiones que los directivos deben tomar en las organizaciones.

[EN] The objective of the present work is to offer a vision from the perspective of the published studies around the value of the IT resources from the resource-based view in the last decade, a systematic mapping review methodology has been implemented. A total of 111 articles have been selected, classified and analyzed. The analysis of data extracted concludes the widespread impact of this issue of research, as well as the growing interest in the scientific community. The most often method used reveal an interest in obtaining objective, extrapolated and quantifiable results, prevaling the quantitative methodologies with respect to the qualitative. The measurement of the value provided by the IT evolves from the predominance of studies aimed at analysing of the achieving of the competitive advantages in 2004, up to dominate the studies aimed at determining the value in terms of performance at the end of the period. Similarly, there is a shift from the dominance of work aiming at analyzing this issue from an organizational perspective at the beginning of the period, up to dominate the work with an analysis focused on processes at the end of the period. The processes associated with the value chain are those that have attracted more attention, in contrast with other processes that have barely been analyzed. Are infrequent, in relative terms, the work focused on specific sectors, significantly dominate the cross-sectorial studies. The conclusions of this work are relevant for future researchers and practitioners. This study can help researchers to orient and make more informed decisions about which are the trends in this field of information and which are the variables or methods most often used. It will help to evaluate and verify the originality and the value of potential future research proposals. The selected bibliography can be a useful asset to contrast and learn from previous perspectives and identifies the most relevant publishing channels. Additionally, it determines areas and sectors still poorly explored in this field of research. From a profesional point of view, this work provides a collection of studies whose improve the decisions that managers must take in their organizations.

[CA] L’objectiu del present treball és oferir una visió en perspectiva dels estudis publicats entorn al valor dels recursos TI des de l’Enfocament Basat en Competències en l’última década, concretament entre els anys 2004 i 2013. Per a això s’ha aplicat una metodologia de mapa sistemàtic de revisió de la literatura. Un total de 111 articles han sigut seleccionats, classificats y analitzats. De l’anàlisi de les dades extretes es conclou l’àmplia repercussió d’esta qüestió d’investigació, així com un creixent interés per part de la comunitat científica. Les metodologies més utilitzades revelen un interés per l’obtenció de resultats objectius, extrapolables y quantificables, propis de les metodologies quantitatives respecte a les qualitatives. La mesura del valor aportat per les TI evoluciona des del predomini d’estudis orientats a determinar el valor en termes d’exercici al final del període. De la mateixa manera, es produïx una evolució des del predomini de treballs orientats a analitzar esta qüestió des d’una perspectiva organitzativa a l’inici del període analitzat, fins a predominar els treballs amb un anàlisi enfocat a processos al final del mateix. Els processos associats a la cadena de valor són els que més atenció han atret, contrastant amb altres processos que a penes han sigut analitzats. Són infreqüents, en termes relatius, els treballs enfocats a sectors específics, predominant significativament els estudis transversals. Les conclusions del present treball són rellevants per a futurs investigadors i professionals. Aquest estudi por ajudar els investigadors a orientar i prendre decisions més informades sobre quines són les tendències en este àmbit d’informació i quins són les variables o metodologies més utilitzades. Podrà ajudar a avaluar i verificar l’originalitat i el valor potencial de futures propostes d’investigació. La bibliografia seleccionada pot constituir un actiu útil per a contrastar i aprendre de perspectives prèvies i s’identifiquen els Canals de publicació més rellevants. Des del punt de vista profesional, el present treball aporta una col·lecció d’estudis l’anàlisi de la qual pot contribuir a millorar les decisions que els directius han de prendre en les organitzacions.