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DISEÑO DE UNA CARTA DE SERVICIOS EN EL ENVÍO DE PAQUETERÍA DE CORREOS

RiuNet: Repositorio Institucional de la Universidad Politécnica de Valencia

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DISEÑO DE UNA CARTA DE SERVICIOS EN EL ENVÍO DE PAQUETERÍA DE CORREOS

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Segarra Lizondo, N. (2014). DISEÑO DE UNA CARTA DE SERVICIOS EN EL ENVÍO DE PAQUETERÍA DE CORREOS. http://hdl.handle.net/10251/44540.

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Título: DISEÑO DE UNA CARTA DE SERVICIOS EN EL ENVÍO DE PAQUETERÍA DE CORREOS
Autor:
Director(es): Devece Carañana, Carlos Alberto
Entidad UPV: Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses
Fecha acto/lectura:
2014-09-11
Fecha difusión:
Resumen:
El grado de exigencia ciudadana ha aumentado considerablemente. Esta actitud ha venido favorecida por la mayor disponibilidad de información facilitada por los medios y las nuevas tecnologías, si bien siguen existiendo ...[+]
Palabras clave: Envíos de paquetería , Mejora servicios públicos , Carta de Servicios , Correos , Área de envío de paquetería de Correos , Administración pública , Servicio al ciudadano , Calidad de servicio
Derechos de uso: Cerrado
Titulación: Diplomatura en Gestión y Administración Pública-Diplomatura en Gestió i Administració Pública
Tipo: Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado

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