Creación de una plataforma digital en Internet con el objetivo de mejorar el servicio de transporte multimodal para usuarios de aeropuertos

Abstract

[ES] El presente documento es un trabajo final de carrera en el que se desarrolla un proyecto para la creación de una plataforma de transporte multimodal en internet, con el propósito de mejorar el servicio de transporte para los usuarios de los aeropuertos. El objetivo final es determinar la viabilidad de llevar a cabo el proyecto. Para hacerlo se ha estudiado la coyuntura actual así como los principales factores del entorno, poniendo especial atención a los aspectos económicos y sociales que envuelven el proyecto, así como a las directrices de los organismos de gobierno, a nivel de España y Europa, que tratan estas cuestiones y que apuntan a una mayor eficiencia del sistema de transporte. En base a estos factores, se han determinado las estrategias más adecuadas, desde el punto de vista operativo, organizativo y de marketing, para poner en marcha esta empresa. Ayudados del análisis financiero y basándonos en estimaciones realistas, hemos podido determinar que el proyecto es viable económicamente, y que por tanto se puede llevar a cabo. A parte de la cuestión económica, del análisis del entorno hemos extraído, por un lado, que las nuevas actitudes y preferencias de la sociedad van en la línea de lo que propone nuestro proyecto, plena disposición de información, procesos cada vez más simples y efectivos y sostenibilidad. Por el otro, hemos comprobado que pese a la difícil situación económica que se está viviendo, viajar es una actividad que se sigue demandando y que, según indican estudios a este respecto, se demandará en mayor medida en el futuro. Por todo esto concluimos que el presente trabajo es susceptible de convertirse en un proyecto empresarial rentable para quién lo ponga en marcha y capaz de proporcionar beneficios para los usuarios de los aeropuertos, los operadores de transporte terrestre que operen en ellos, y el conjunto de la sociedad.

[EN] This document is a final thesis on a project for the creation of a multimodal transport platform on the internet, with the aim of improving the shuttle for airport users. The ultimate goal is to determine the feasibility of carrying out the project. To do this we have studied the current situation and the main factors of the environment , with special attention to economic and social aspects involved in the project as well as the guidelines of government agencies at the level of Spain and Europe , dealing these issues and suggest a more efficient transport system. Based on these factors, we have determined the most appropriate strategies from the operational , organizational and marketing point of view , to start the project. Aided financial analysis and based on realistic estimates , we can determine that the project is economically viable, and therefore can be carried out . A part of the economic issue , the analysis of the environment we extracted , on one hand , that new attitudes and preferences of society are in line with what is proposed our project, full availability of information , more simple and efective processes and sustainability. On the other hand , we found that despite the difficult economic situation we are living , traveling is an activity that remains demanded and, as indicated by studies in this direction, will be more demanded in the future. For all this we conclude that the present work is likely to become profitable for whom switch it on and capable of providing benefits to users of airports, land transport operators operating in the airports, and the whole society.