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Análisis, diseño e implementación de un sistema de gestión por procesos. Aplicación en el Departamento de Administración de una fábrica de arcilla blanca

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Análisis, diseño e implementación de un sistema de gestión por procesos. Aplicación en el Departamento de Administración de una fábrica de arcilla blanca

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dc.contributor.advisor Almenar Ferrer, Jana es_ES
dc.contributor.advisor Palmer Gato, Marta Elena es_ES
dc.contributor.author Amat Renau, Raquel es_ES
dc.date.accessioned 2015-01-26T15:44:35Z
dc.date.available 2015-01-26T15:44:35Z
dc.date.created 2014-12-03
dc.date.issued 2015-01-26T15:44:35Z
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/46398
dc.description.abstract [ES] El presente Trabajo Final de Carrera (TFC) consiste en realizar un análisis de los procedimientos que se llevan a cabo en el departamento administrativo de una fábrica de arcilla blanca, Arciblansa. Arciblansa basa su actividad en la producción y distribución de polvo atomizado de gres porcelánico y de pasta blanca. Este trabajo se centra en su departamento de administración, concretamente en el registro contable de los diferentes conceptos relacionados con las compras a proveedores y ventas a clientes:  Proceso de compras de materia prima  Proceso de mantenimiento  Proceso de ventas Para hacer un estudio al detalle, primero de todo se realizará un análisis del sector cerámico. De esta forma, se conocerán cuáles son las características principales que lo definen y cómo han evolucionado, en los últimos años, la producción, las ventas y el empleo en dicho sector. Además, se describirán las diferentes empresas y organizaciones que están vinculadas al sector, así como donde se encuentran los principales competidores del sector cerámico en el extranjero. Después de esto y para concretar más, se analizará la empresa, Arcilla Blanca SA: sus orígenes, la actividad que desarrolla, las instalaciones que forman la planta, el proceso productivo, los productos que elaboran, la evolución de la producción y el número de trabajadores en los últimos años, como se organizan sus diferentes departamentos… para así poder entender y analizar los procedimientos de trabajo que se desarrollan en el departamento administrativo. Para analizar dichos procedimientos y poder detectar de este modo los problemas que existen en su ejecución, este TFC presenta una descripción de los procesos mediante la utilización de mapas de procesos en los que se indican todas las tareas que se realizan, quien las realiza y los documentos que se generan y gestionan. Con el apoyo de este tipo de análisis se consigue, por una parte, estandarizar la realización de los procesos en el departamento, y por otro lado, detectar posibles debilidades y defectos del sistema. Gracias a esto, se pueden proponer mejoras en los procesos para conseguir mejorar el funcionamiento del departamento. es_ES
dc.format.extent 107 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Gestión de procesos es_ES
dc.subject Arcillas es_ES
dc.subject Procedimientos de trabajo es_ES
dc.subject Departamento de administración es_ES
dc.subject Procesos de ventas es_ES
dc.subject Procesos de compras es_ES
dc.subject Administración empresarial es_ES
dc.subject Sistema de gestión de procesos es_ES
dc.subject Análisis de procedimientos es_ES
dc.subject Sector cerámico es_ES
dc.subject Arcilla Blanca S.A es_ES
dc.subject ARCIBLANSA es_ES
dc.subject.classification ORGANIZACION DE EMPRESAS es_ES
dc.subject.other Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas-Llicenciatura en Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.title Análisis, diseño e implementación de un sistema de gestión por procesos. Aplicación en el Departamento de Administración de una fábrica de arcilla blanca es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Centro de Investigación Acuicultura y Medio Ambiente - Centre d'Investigació Aqüicultura i Medi Ambient es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Facultad de Administración y Dirección de Empresas - Facultat d'Administració i Direcció d'Empreses es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Departamento de Organización de Empresas - Departament d'Organització d'Empreses es_ES
dc.description.bibliographicCitation Amat Renau, R. (2014). Análisis, Diseño e Implementación de un Sistema de Gestión por Procesos. Aplicación en el Departamento de Administración de una Fábrica de Arcilla Blanca. http://hdl.handle.net/10251/46398. es_ES
dc.description.accrualMethod Archivo delegado es_ES


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