Análisis, valoración y propuesta de mejora del Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Llíria (Valencia)

Abstract

[ES] El presente trabajo se realiza como requisito final para obtener el Título de Diplomado en Gestión y Administración Pública siguiendo la normativa de la Facultad de ADE sobre la elaboración de dichos trabajos, tras superar todos los créditos exigidos para obtener la Diplomatura. Es un trabajo original, basado en problemas reales. Un trabajo práctico y aplicado a las tareas diarias, relacionado con el trabajo profesional que debe llevar a cabo un profesional diplomado en la titulación de GAP. Para ello, dicho trabajo toma de apoyo las asignaturas cursadas a lo largo de la diplomatura. Se trata de conocer y analizar el trabajo llevado a cabo en el Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Llíria (Valencia). Analizaremos todos los procedimientos que se llevan a cabo, su funcionamiento y organización, para poder detectar sus puntos débiles y sus puntos fuertes. Utilizaremos pues los puntos fuertes para aprovechar las oportunidades y de la misma manera, reduciremos o eliminaremos las amenazas que se presentan y los puntos débiles y así buscar la manera para conseguir mejorar la gestión del mismo. A fin de lograr el objetivo del estudio perseguido, se ha elaborado un trabajo minucioso estructurado en torno a cinco partes diferenciadas. En el Capítulo 1 sentamos las bases de lo que va a ser nuestro trabajo, conociendo el objeto y los objetivos del mismo. Relacionando todo ello con las asignaturas cursadas a lo largo de estos años, que nos han ayudado a completar con éxito nuestro estudio. Se lleva a cabo una primera toma de contacto con la Unidad objeto de estudio y se presenta la metodología llevada a cabo y el plan de trabajo del mismo. En el Capítulo 2 realizamos una visión global a cerca del marco legal y organizativo del Departamento de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Lliria, partiendo de la Administración Local, centrándonos sobre todo en los municipios y en sus competencias, y en el régimen local de la Comunidad Valenciana. A continuación, conocemos a fondo las bases del sistema de Servicios Sociales en el ámbito de la Comunidad Valenciana y para terminar dicho capítulo conocemos más a detalle la Unidad para la cual se hace la propuesta de mejora; sus objetivos, sus valores de equipo, su misión y su visión. Vemos cómo se organiza y los servicios, talleres y programas que se prestan. En lo que respecta al Capítulo 3, realizamos un análisis DAFO de la Unidad Administrativa, estudiando en profundidad sus puntos fuertes y débiles, y las amenazas y oportunidades del entorno. Al estudiar todo ello, nos centramos en las debilidades y amenazas y detectamos y justificamos las medidas a realizar para la mejora del mismo. Ya en el Capítulo 4, presentamos las propuestas de mejora que se pueden introducir al departamento de Servicios Sociales después de las necesidades detectadas en el anterior capítulo. Junto a ello, se ha planteado y expuesto un presupuesto demostrando que con unos cambios la Unidad Administrativa que estamos tratando se puede llevar a cabo el perfeccionamiento del mismo. Por último, en el Capítulo 5 se detallan y argumentan las conclusiones que hemos obtenido después de un examen minucioso y concreto del Departamento objeto de estudio. Se descubre si logramos los objetivos marcados al inicio del trabajo y si teóricamente servirán las propuestas para mejorar efectivamente el Servicio Público que por él se presta.