Análisis y propuesta de mejora del portal web del Ayuntamiento de Bicorp

Abstract

[ES] En este proyecto se estudia la utilización de las nuevas tecnologías por parte de las Administraciones Públicas y su relación con el ciudadano mediante estas. Dado que cada vez el ciudadano está más implicado en las tecnologías de la información y la comunicación, las Administraciones Públicas tienen tanto la necesidad como la obligación de ampliar sus servicios y prestaciones online. En cuanto al marco jurídico que regula la administración electrónica, encontramos normas que protegen al ciudadano y a sus derechos, así como otras que rigen, fomentan e impulsan el funcionamiento y progreso de la e-administración. En este trabajo, se va a analizar el sitio web del Ayuntamiento de Bicorp, municipio de la provincia de Valencia. Se estudiará tanto la estructura organizativa del ayuntamiento como la de su sitio web, la información que ofrece a los ciudadanos y servicios que presta. Vamos a estudiar qué trámites permite realizar de forma telemática y cómo permite al ciudadano interactuar con el Ayuntamiento a través su sitio web. A continuación se presentarán una serie de proposiciones de mejora de la web, con la finalidad de que con su aplicación la hagan más atractiva al ciudadano, además de más accesible y ofreciendo más y mejor servicio al ciudadano. Para finalizar el proyecto se expondrá un presupuesto siguiendo los principios de eficacia y eficiencia que deben regir a las Administraciones públicas.