Processes, dimensions and tools for the management of knowledge in industrial maintenance

Abstract

[EN] Knowledge management, implanted in some areas of the company, is usually forgotten in the own service organizations is one of the activities requiring a deep knowledge of the physical assets of the company, that influences the own reliability of the processes of exploitation, the productivity of the company and is where higher level of tacit knowledge based on the experience of the operators. This article is a review of the literature, marking processes, dimensions and tools that can be used for the management of knowledge in the field of industrial maintenance.

[ES] La gestión del conocimiento, implantada en algunas áreas de la empresa, es normalmente olvidada en las propias organizaciones de mantenimiento que sin embargo, es una de las actividades donde se requiere un profundo conocimiento de los activos físicos de la empresa, y que influye en la propia fiabilidad de los procesos de explotación, la productividad de la empresa y es donde se encuentra mayor nivel de conocimiento tácito basado en las propia experiencia de los operarios. En este artículo se hace una revisión de la literatura, marcando los procesos, dimensiones y herramientas que pueden ser utilizadas para la gestión del conocimiento en el ámbito del mantenimiento industrial.