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Implantación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM en una empresa del sector cerámico

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Implantación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM en una empresa del sector cerámico

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dc.contributor.advisor Jabaloyes Vivas, José Manuel es_ES
dc.contributor.author Iribarren Novo, César es_ES
dc.date.accessioned 2015-04-30T13:12:22Z
dc.date.available 2015-04-30T13:12:22Z
dc.date.created 2014-09-25
dc.date.issued 2015-04-30
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10251/49524
dc.description.abstract La empresa del sector cerámico en la que se ha desarrollado el presente TFG lleva trabajando en la implantación de la Calidad Total desde el año 2000. Durante estos años se ha implantado un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO-9001 y un sistema de gestión medioambiental basado en la norma ISO-14001, estando certificado dicho sistema por AENOR. En la revisión del sistema por la dirección realizada el pasado diciembre, se detectó la necesidad de identificar nuevas áreas de mejora e implantar la mejora continua en toda la organización. Para ello se planteó la necesidad de realizar una autoevaluación frente a un modelo de excelencia, eligiendo para ello el modelo EFQM. Además la dirección desea obtener un reconocimiento de excelencia empresarial que le distinga del resto de empresas del sector que están certificadas con sellos de calidad (ISO-9001/ISO-14001) Por lo tanto, el presente proyecto tiene como finalidad aportar a la empresa el siguiente estudio: - Realización de un diagnóstico o foto de la situación actual frente a un modelo de excelencia. - Identificación de puntos fuertes y áreas de mejora. - Programas de mejora. es_ES
dc.format.extent 218 es_ES
dc.language Español es_ES
dc.publisher Universitat Politècnica de València es_ES
dc.rights Reserva de todos los derechos es_ES
dc.subject Gestión de la calidad total es_ES
dc.subject Mejora continua es_ES
dc.subject Excelencia Organizacional es_ES
dc.subject Empresa cerámica es_ES
dc.subject Modelo EFQM es_ES
dc.subject.classification ESTADISTICA E INVESTIGACION OPERATIVA es_ES
dc.subject.other Grado en Ingeniería Mecánica-Grau en Enginyeria Mecànica es_ES
dc.title Implantación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM en una empresa del sector cerámico es_ES
dc.type Proyecto/Trabajo fin de carrera/grado es_ES
dc.rights.accessRights Cerrado es_ES
dc.contributor.affiliation Universitat Politècnica de València. Escuela Técnica Superior de Ingeniería del Diseño - Escola Tècnica Superior d'Enginyeria del Disseny es_ES
dc.description.bibliographicCitation Iribarren Novo, C. (2014). Implantación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM en una empresa del sector cerámico. Universitat Politècnica de València. http://hdl.handle.net/10251/49524 es_ES
dc.description.accrualMethod Archivo delegado es_ES


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